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−	===Mercado===	+	== <u>SAPIENS</u> ==
−	#Gestão de Vendas	+
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−	#*[[Mariano:Manual_Notas_Fiscais_Outras_Saídas|Manual Notas Fiscais Outras Saídas]]	+
−	#Relatorios	+
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−	#**RFNF103-MARIANO -- NFS Por Periodo/Marca-Op.Televendas	+
−	#**RFNF110-MARIANO -- [[Mariano:Relatorio_RFNF110|NFS Saída por situação]]	+
−	#**RFNF114-MARIANO -- Vendas por Produtos (Com Preço de Custo)	+
−	#**RFNF119-MARIANO -- Produtos c/Estoque S/Preço Vendas	+
−	#**RFNF199-MARIANO -- Gerenciamento Consolidado FINANCEIRO    <!-- Criado no mês 05/2015 conforme solicitação do Angelo para inclusão de data de inicio e fim-->	+
−	#**RFNF200-MARIANO -- Gerenciamento Consolidado VENDA/VOLUME  <!-- Criado no mês 05/2015 conforme solicitação do Angelo para inclusão de data de inicio e fim-->	+
−	#**<del>RFNF202-MARIANO -- Mapa Financeiro-Posição Diária </del> (Substituído pelo relatorio RFNF199) <!--Alterado dia 31/08/2015 - Eduardo Ortiz-->	+
−	#**RFNF204-MARIANO -- Venda Litragem por Vendedor/Rep/Ope	+
−	#**RFNF205-MARIANO -- Movimentação Venda p/Cliente X Represe	+
−	#**RFNF211-MARIANO -- Comparativo Clientes (Redução Vendas)	+
−	#**<del>RFNF306-MARIANO -- Ranking Vendedores por Filial</del> (Substituído pelo relatorio RFNF307) <!--Alterado dia 27/07/2015 - Eduardo Ortiz-->	+
−	#**<del>RFNF308-MARIANO -- Ranking Vendas Volume-Por Filial</del> (Substituído pelo relatorio RFNF307) <!--Alterado dia 27/07/2015 - Eduardo Ortiz-->	+
−	#**RFNF307-MARIANO -- Ranking Vendedores	+
−	#**RFNF500-MARIANO -- [[Mariano:Analise_de_vendas_por_canal|Análise de Vendas por Canal]]	+
−	#**RFNF501-MARIANO -- Analise de Vendas por Prazo Médio	+
−	#**RFNF502-MARIANO -- Faturamento Clientes Embandeirados	+
−	#**RFNF600-MARIANO -- Performance de Vendas	+
−	#**RFNF601-MARIANO -- Performance de Cobertura	+
−	#**RFNF602-MARIANO -- Performance de Clientes sem Vendas	+
−	#**RFNF603-MARIANO -- Comparativo de Cobertura	+
−	#**RFNF703-MARIANO -- [[Mariano:QTd_Notas_Enviadas_para_a_Ipiranga|Qtd Notas Enviadas para a Ipiranga]]	+
−	#**RFNF803-MARIANO -- Comparativo Preço Vendas X Preço Custo	+
−	#**<del>RFNF820-MARIANO -- Rateio das comissões nas equipes</del> (Substituído pelo relatório RFNF823) <!--Alterado dia 27/07/2015 - Eduardo Ortiz-->	+
−	#**RFNF823-MARIANO -- Rateio Comissões Equip.p/Vendedor	+
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−	#Gestão de Compras	+
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−	#Gestão de Recebimentos	+
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−	#*[[Manual Entrada de Documentos Manuais]]	+	#[[Mariano:Representantes|Representantes]]
−	#Gestão de Contas a Receber	+	#[[Mariano:Produtos_e_Servicos|Produtos e Serviços]]
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−	===Recursos===	+	#[[Mariano:Gestao_de_Relacionamento|Gestão de Relacionamento(CRM)]]
−	===Diversos===	+
−	==Processos==	+	=== Suprimentos ===
−	==Funções==	+
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		+	=== Controladoria ===
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		+	#[[Contabilidade_Suframa|Suframa]]
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		+	== <u>FORÇA DE VENDAS EXTERNA</u> ==
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		+	=== WMW ===
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		+	#[[Mariano:APP_WMW|Manual de utilização APP WMW]]
		+	#[[Mariano:Eventos_Pedidos_Integrados_WMW|Manual de Eventos de Pedidos Integrados WMW]]
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		+	#[[Mariano_Recrutamento_e_Seleção_de_Colaboradores|Recrutamento e Seleção de Colaboradores]]
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		+	#[[Mariano_Projeto_Padrinho_Madrinha|Projeto Padrinho / Madrinha]]
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		+	#[[Mariano_Admissão_de_Colaboradores_e_Ponto|Admissão de Colaboradores e Ponto]]
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		+	#[[Adiantamento_Salarial|Adiantamento Salarial]]
		+	#[[Cálculo_da_Folha_de_Pagamento|Cálculo da Folha de Pagamento]]
		+	#[[Cálculo_de_Impostos|Cálculo de Impostos]]
		+	#[[Rotina_Pós_Folha|Rotina Pós Folha]]
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		+	----
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		+	== <u>DIVERSOS</u> ==
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		+	=== Coletores ===
		+	#[[Mariano:Configuracao_de_Coletor|Configuração de Coletores]]
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		+	=== Kahoot ===
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		+	#[[Mariano:Criar_quiz_kahoot|Criar Quiz Kahoot]]
		+	#[[Mariano:Preencher_quiz_kahoot|Participar de um Quiz Kahoot]]
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		+	=== Aplicativo de Rastreamento Rota Exata ===
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		+	#[[Mariano:Cadastro_colaborador_Rota_Exata|Cadastro Colaborador Rota Exata]]
		+	#[[Mariano:Lancamento_de_Custos_Rota_Exata|Lançamento de Custos Aplicativo Rota Exata]]
		+	#[[Mariano:Acompanhamento_de_Custos_Rota_Exata|Acompanhamento de Custos Rota Exata]]
		+	#[[Mariano:Fatura_Rota_Exata|Fatura Rota Exata]]
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		+	=== Formulários Senior X ===
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		+	#[[Mariano:Cadastro_de_Clientes|Cadastro de Clientes]]
		+	#[[Mariano:Cadastro_de_Produtos|Cadastro de Produtos]]
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		+	=== Seguros ===
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		+	#[[Mariano:Seguro_Empresarial|Seguro Empresarial]]
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		+	#[[Mariano:Seguro_Veículos_Procedimentos_para_Sinistro_de_Veículos|Seguro Veículos - Procedimentos para Sinistro de Veículos]]
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		+	=== Cielo ===
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		+	#[[Mariano:Cancelamento_Cartão_TEF|Cancelamento Cartão TEF]]
		+	#[[Mariano:Cancelamento_Cartão_Cielo|Cancelamento Cartão Cielo]]
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		+	#[[Mariano:Cielo_E-Commerce_Pagamento_por_Link|Cielo E-Commerce Pagamento por Link]]
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		+	#[[Mariano:Cielo_E_Commerce_Pagamento_Por_Link_Automatizado|Cielo E_Commerce Pagamento por Link Automatizado]]
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		+	=== Brasilcard ===
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		+	#[[Mariano:Recebimento_Cartão_Brasilcard|Recebimento Cartão Brasilcard]]
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		+	#[[Mariano:Emissao_de_Pedido_Brasilcard|Emissão de Pedido BrasilCard]]
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		+	=== Volus ===
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		+	#[[Mariano:Cartão_Volus|Cartão Volus]]
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		+	=== Getnet ===
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		+	#[[Mariano:Relatório_de_Vendas_no_Cartão|Relatório de Vendas no Cartão]]
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		+	=== Serasa ===
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		+	#[[Mariano:Consulta_Serasa|Consulta Serasa]]
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		+	=== Cancelamento Eletrônico de Protesto ===
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		+	#[[Mariano:Cancelamento_Eletrônico_de_Protesto_MT|Cancelamento Eletrônico de Protesto Mato Grosso]]
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		+	#[[Mariano:Cancelamento_Eletrônio_de_Protesto_PA|Cancelamento Eletrônico de Protesto Pará]]
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		+	#[[Mariano:Cancelamento_Eletrônico_de_Protesto_RO|Cancelamento Eletrônico de Protesto Rondônia]]
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		+	=== Contratos ===
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		+	#[[Mariano:Contrato_Confissão_de_Dívida_com_Fiador1|Contrato Confissão de Dívida com Fiador]]
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		+	#[[Mariano:Contrato_Confissão_de_Dívida1|Contrato Confissão de Dívida]]
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		+	#[[Mariano:Contrato_Comodato_de_Equipamento|Contrato Comodato de Equipamento]]
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		+	#[[Mariano:Contrato_Compra_e_Venda|Contrato Compra e Venda]]
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		+	#[[Mariano:Termo_de_Responsabilidade_por_Utilização_de_Veículo_da_Empresa|Termo de Responsabilidade por Utilização de Veículo da Empresa]]
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		+	#[[Mariano:Termo_de_Responsabilidade_por_Veiculo_Locado|Termo de Responsabilidade por Utilização de Veículo Locado]]
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		+	=== Espião ===
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		+	#[[Mariano:Desconhecimento_de_Nota_Fiscal|Desconhecimento de Nota Fiscal]]
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		+	#[[Mariano:Recusa_de_Nota_Fiscal_Operação_não_Realizada|Recusa de Nota Fiscal - Operação não Realizada]]
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		+	=== Veículos ===
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		+	#[[Mariano:Venda_de_Veículos_com_Permuta|Venda de Veículos com Permuta]]
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		+	=== <u>CAWEMO</u> ===
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		+	#[[Mariano:Manual_Fluxograma_Cawemo|Manual Fluxograma Cawemo]]
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		+	=== PIX - Banco Fácil ===
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		+	#[[Mariano:Manual_PIX_Banco_Facil|Manual PIX Banco Fácil]]
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		+	==== Cartões TEF e POS ====
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		+	#[[Mariano:Manual_VS_Pague_TEF|Manual VS Pague TEF]]
		+
		+	== <u>Politicas</u> ==
		+
		+	'''Coordenador Administrativo'''
		+
		+	#[[Mariano:Política_de_Previsão|Política de Previsão]]
		+	#[[Mariano:Política_Nota_de_Débito_e_Serviço_Iconic|Política de Nota de Débito e Serviço Iconic]]
		+
		+	== <span style="color:#ff0000;"><u>DESCONTINUADO</u></span> ==
		+
		+	=== Megasul ===
		+
		+	#[[Mariano:Atualização_de_Licenças|Atualização de Licenças]]
		+	#[[Mariano:Abertura_Caixa_Megasul|Abertura Caixa Megasul]]
		+	#[[Fechamento_de_Vendas_Megasul|Fechamento de Vendas Megasul]]
		+	#[[Fechamento_de_Caixa_Megasul|Fechamento de Caixa Megasul]]
		+	#[[Cancelamento_de_Nota_de_Consumidor_Eletronica|Cancelamento de Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica]]
		+	#[[Cancelamento_de_Pedidos_para_Nota_de_Consumidor_Eletronica|Cancelamento de Pedidos para Nota de Consumidor Eletrônica]]
		+
		+	=== Microton ===
		+
		+	*[[Mariano:Manual_vendas_microton_windows|Vendas Microton(MTVendors Windows)]]
		+	*[[Mariano:Manual_vendas_microton_android|Vendas Microton(MTVendors Android)]]
		+	*[[Mariano:Manual_vendas_microton_android_v2.001.0068|Vendas Microton(MTVendors Android v2.001.0068)]]
		+
		+	=== Manufatura ===
		+
		+	#[[Gestão_de_Engenharia_de_Produto/Serviço|Gestão de Engenharia de Produto/Serviço]]
		+	#[[Gestão_de_PCP|Gestão de PCP]]
		+	#[[Gestão_de_Chão_de_Fábrica|Gestão de Chão de Fábrica]]
		+	#[[Fluxo_Processo_Produção|Fluxo do Processo de Produção]]

---

Edição atual tal como às 11h34min de 21 de agosto de 2024

Descrição dos processos e manuais de ajuda

SAPIENS

Cadastro

1. Usuários
2. Transações
3. Clientes e Fornecedores
4. Representantes
5. Produtos e Serviços
6. Localização
7. Integrações
8. Mercado e Suprimentos
9. Finanças
10. Personalizadas
11. Relatórios

Mercado

1. Gestão de Vendas
2. Gestão de Distribuição
3. Gestão de Transporte (TMS)
4. Gestão de Faturamento e Outras Saídas
5. Gestão de Relacionamento(CRM)

Suprimentos

1. Gestão de Compras
2. Gestão de Recebimentos
3. Gestão de Estoque

Finanças

1. Gestão de Contas a Pagar
2. Gestão de Contas a Receber
3. Gestão de Tesouraria
4. Gestão de Plano Financeiro
5. Personalizadas
6. Reimpressão de Boletos Total Bank
7. Manual PIX Banco Fácil
8. Manual Banco Fácil PIX Cobrança
9. Manual Recebimento e Transferência Pix Banco Fácil

Controladoria

1. Gestão de Contabilidade
2. Gestão Tributos
3. Gestão de Patrimônio
4. Personalizadas
5. Suframa

Custos

1. Custo Producao

Serviços

Qualidade

Metas

1. Geração de Metas Automatizadas

Gestão

1. Gestao Unidade
2. Gestao Vendedores
3. Gestão KPIS

Recursos

1. Implementações

1. Configurações

Gestão de Lojas

PDV

1. Iniciar_PDV
2. Abertura do Caixa PDV Senior
3. Operações no PDV
4. Nota de Consumidor Eletrônica com CPF
5. Conferência Caixa PDV Senior
6. Fechamento de Caixa PDV Senior
7. Manutenção do PDV

Retaguarda

1. Estorno de Lançamento via PDV
2. Lista Rejeições Nfce
3. Lista de Criticas de Integração Nfce
4. Documentação Monitor de Integração
5. Operações na Retaguarda

FORÇA DE VENDAS EXTERNA

WMW

1. Manual de utilização APP WMW
2. Manual de Eventos de Pedidos Integrados WMW
3. Visualizar rotas no painel de visitas

---

GESTÃO DE PESSOAS

Recursos Humanos

1. Grupo Comercial Mariano
2. Recrutamento e Seleção de Colaboradores
3. Comunicados
4. Período de Experiência
5. Projeto Padrinho / Madrinha

Departamento Pessoal

1. Admissão de Colaboradores e Ponto
2. Férias
3. Rescisão
4. Adiantamento Salarial
5. Cálculo da Folha de Pagamento
6. Cálculo de Impostos
7. Rotina Pós Folha

---

DIVERSOS

Coletores

1. Configuração de Coletores

Kahoot

1. Criar Quiz Kahoot
2. Participar de um Quiz Kahoot

Aplicativo de Rastreamento Rota Exata

1. Cadastro Colaborador Rota Exata
2. Lançamento de Custos Aplicativo Rota Exata
3. Acompanhamento de Custos Rota Exata
4. Fatura Rota Exata

Formulários Senior X

1. Cadastro de Clientes
2. Cadastro de Produtos

Seguros

1. Seguro Empresarial

1. Seguro Veículos - Procedimentos para Sinistro de Veículos

Cielo

1. Cancelamento Cartão TEF
2. Cancelamento Cartão Cielo

1. Cielo E-Commerce Pagamento por Link

1. Cielo E_Commerce Pagamento por Link Automatizado

Brasilcard

1. Recebimento Cartão Brasilcard

1. Emissão de Pedido BrasilCard

Volus

1. Cartão Volus

Getnet

1. Relatório de Vendas no Cartão

Serasa

1. Consulta Serasa

Cancelamento Eletrônico de Protesto

1. Cancelamento Eletrônico de Protesto Mato Grosso

1. Cancelamento Eletrônico de Protesto Pará

1. Cancelamento Eletrônico de Protesto Rondônia

Contratos

1. Contrato Confissão de Dívida com Fiador

1. Contrato Confissão de Dívida

1. Contrato Comodato de Equipamento

1. Contrato Compra e Venda

1. Termo de Responsabilidade por Utilização de Veículo da Empresa

1. Termo de Responsabilidade por Utilização de Veículo Locado

Espião

1. Desconhecimento de Nota Fiscal

1. Recusa de Nota Fiscal - Operação não Realizada

Veículos

1. Venda de Veículos com Permuta

CAWEMO

1. Manual Fluxograma Cawemo

PIX - Banco Fácil

1. Manual PIX Banco Fácil

Cartões TEF e POS

1. Manual VS Pague TEF

Politicas

Coordenador Administrativo

1. Política de Previsão
2. Política de Nota de Débito e Serviço Iconic

DESCONTINUADO

Megasul

1. Atualização de Licenças
2. Abertura Caixa Megasul
3. Fechamento de Vendas Megasul
4. Fechamento de Caixa Megasul
5. Cancelamento de Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica
6. Cancelamento de Pedidos para Nota de Consumidor Eletrônica

Microton

• Vendas Microton(MTVendors Windows)
• Vendas Microton(MTVendors Android)
• Vendas Microton(MTVendors Android v2.001.0068)

Manufatura

1. Gestão de Engenharia de Produto/Serviço
2. Gestão de PCP
3. Gestão de Chão de Fábrica
4. Fluxo do Processo de Produção