Edição das 15h56min de 18 de março de 2017 (ver código-fonte) Daiane.bianchini (discussão | contribs) ← Edição anterior		Edição atual tal como às 11h34min de 21 de agosto de 2024 (ver código-fonte) Rafael.pieretti (discussão | contribs)
(161 revisões intermediárias por 4 usuários não estão sendo mostradas)
Linha 1:		Linha 1:
−	== Descrição dos processos e manuais de ajuda ==	+	= Descrição dos processos e manuais de ajuda =
		+
		+	== <u>SAPIENS</u> ==
	=== Cadastro ===		=== Cadastro ===
		+	#[[Mariano:Usuarios|Usuários]]
		+	#[[Mariano:Transações|Transações]]
	#[[Mariano:Clientes_e_Fornecedores|Clientes e Fornecedores]]		#[[Mariano:Clientes_e_Fornecedores|Clientes e Fornecedores]]
	#[[Mariano:Representantes|Representantes]]		#[[Mariano:Representantes|Representantes]]
	#[[Mariano:Produtos_e_Servicos|Produtos e Serviços]]		#[[Mariano:Produtos_e_Servicos|Produtos e Serviços]]
	#[[Mariano:Localizacao|Localização]]		#[[Mariano:Localizacao|Localização]]
		+	#[[Mariano:Integracoes|Integrações]]
	#[[Mariano:Mercado_e_Suprimento|Mercado e Suprimentos]]		#[[Mariano:Mercado_e_Suprimento|Mercado e Suprimentos]]
	#[[Mariano:Financas|Finanças]]		#[[Mariano:Financas|Finanças]]
Linha 33:		Linha 38:
	#[[Gestao_de_Plano_Financeiro|Gestão de Plano Financeiro]]		#[[Gestao_de_Plano_Financeiro|Gestão de Plano Financeiro]]
	#[[Finanças_Personalizadas|Personalizadas]]		#[[Finanças_Personalizadas|Personalizadas]]
		+	#[[Financas_Reimpressao_de_Boletos_Total_Bank|Reimpressão de Boletos Total Bank]]
		+	#[[Mariano:Manual_PIX_Banco_Facil|Manual PIX Banco Fácil]]
		+	#[[Mariano:Manual_Banco_Facil_PIX_Cobranca|Manual Banco Fácil PIX Cobrança]]
		+	#[[Mariano:Manual_Recebimento_e_Transferência_PIX_Banco_Facil|Manual Recebimento e Transferência Pix Banco Fácil]]
	=== Controladoria ===		=== Controladoria ===
Linha 40:		Linha 49:
	#[[Gestao_de_Patrimonio|Gestão de Patrimônio]]		#[[Gestao_de_Patrimonio|Gestão de Patrimônio]]
	#[[Contabilidade_Personalizadas|Personalizadas]]		#[[Contabilidade_Personalizadas|Personalizadas]]
−		+	#[[Contabilidade_Suframa|Suframa]]
−	=== Manufatura ===	+
	=== Custos ===		=== Custos ===
		+
		+	#[[Fabrica:Custo_Producao|Custo Producao]]
	=== Serviços ===		=== Serviços ===
Linha 50:		Linha 60:
	=== Metas ===		=== Metas ===
		+
		+	#[[Geracao_Metas_Automatizadas|Geração de Metas Automatizadas]]
	=== Gestão ===		=== Gestão ===
Linha 55:		Linha 67:
	#[[Gestao_Unidade|Gestao Unidade]]		#[[Gestao_Unidade|Gestao Unidade]]
	#[[Gestao_Vendedores|Gestao Vendedores]]		#[[Gestao_Vendedores|Gestao Vendedores]]
		+	#[[Gestão_KPIS|Gestão KPIS]]
−	=== Megasul ===	+	=== Recursos ===
−	#[[Mariano:Atualização_de_Licenças|Atualização de Licenças]]	+	#[[Implementações|Implementações]]
−	#[[Mariano:Abertura_Caixa_Megasul|Abertura Caixa Megasul]]	+
−	#[[Fechamento_de_Vendas_Megasul|Fechamento de Vendas Megasul]]	+
−	#[[Fechamento_de_Caixa_Megasul|Fechamento de Caixa Megasul]]	+
−	#[[Cancelamento_de_Nota_de_Consumidor_Eletronica|Cancelamento de Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica]]	+
−	#[[Cancelamento_de_Pedidos_para_Nota_de_Consumidor_Eletronica|Cancelamento de Pedidos para Nota de Consumidor Eletrônica]]	+
−	=== Microton ===	+	#[[Configurações|Configurações]]
−	*[[Mariano:Manual_vendas_microton_windows|Vendas Microton(MTVendors Windows)]]	+	== <u>Gestão de Lojas</u> ==
−	*[[Mariano:Manual_vendas_microton_android|Vendas Microton(MTVendors Android)]]	+
−	*[[Mariano:Manual_vendas_microton_android_v2.001.0068|Vendas Microton(MTVendors Android v2.001.0068)]]	+	=== PDV ===
		+
		+	#[[Iniciar_PDV|Iniciar_PDV]]
		+	#[[Mariano:Abertura_do_Caixa_PDV_Senior|Abertura do Caixa PDV Senior]]
		+	#[[Mariano:OperacoesPDV|Operações no PDV]]
		+	#[[Mariano:Nota_de_Consumidor_Eletronica_com_CPF|Nota de Consumidor Eletrônica com CPF]]
		+	#[[Mariano:Conferência_Caixa_PDV_Senior|Conferência Caixa PDV Senior]]
		+	#[[Mariano:Fechamento_de_Caixa_PDV_Senior|Fechamento de Caixa PDV Senior]]
		+	#[[Mariano:Manutenção_do_PDV|Manutenção do PDV]]
		+
		+	=== Retaguarda ===
		+
		+	#[[Mariano:Estorno_de_Lançamento_via_PDV|Estorno de Lançamento via PDV]]
		+	#[[Mariano:Manual_Rejeicoes|Lista Rejeições Nfce]]
		+	#[[Mariano:Manual_Criticas_Integracao_SDE|Lista de Criticas de Integração Nfce]]
		+	#[[Mariano:Lista_de_Manutencao_no_Painel|Documentação Monitor de Integração]]
		+	#[[Mariano:Operacoes_na_Retaguarda|Operações na Retaguarda]]
		+
		+	== <u>FORÇA DE VENDAS EXTERNA</u> ==
		+
		+	=== WMW ===
		+
		+	#[[Mariano:APP_WMW|Manual de utilização APP WMW]]
		+	#[[Mariano:Eventos_Pedidos_Integrados_WMW|Manual de Eventos de Pedidos Integrados WMW]]
		+	#[[Mariano:Visualizar_Rota_no_Painel_de_Visitas|Visualizar rotas no painel de visitas]]
		+
		+	----
		+
		+	== <u>GESTÃO DE PESSOAS</u> ==
		+
		+	=== Recursos Humanos ===
		+
		+	#[[Mariano_Grupo_Comercial_Mariano|Grupo Comercial Mariano]]
		+	#[[Mariano_Recrutamento_e_Seleção_de_Colaboradores|Recrutamento e Seleção de Colaboradores]]
		+	#[[Mariano_Comunicados|Comunicados]]
		+	#[[Mariano_Período_de_Experiência|Período de Experiência]]
		+	#[[Mariano_Projeto_Padrinho_Madrinha|Projeto Padrinho / Madrinha]]
		+
		+	=== Departamento Pessoal ===
		+
		+	#[[Mariano_Admissão_de_Colaboradores_e_Ponto|Admissão de Colaboradores e Ponto]]
		+	#[[Mariano:Férias|Férias]]
		+	#[[Mariano:Rescisão|Rescisão]]
		+	#[[Adiantamento_Salarial|Adiantamento Salarial]]
		+	#[[Cálculo_da_Folha_de_Pagamento|Cálculo da Folha de Pagamento]]
		+	#[[Cálculo_de_Impostos|Cálculo de Impostos]]
		+	#[[Rotina_Pós_Folha|Rotina Pós Folha]]
		+
		+	----
		+
		+	== <u>DIVERSOS</u> ==
		+
		+	=== Coletores ===
		+	#[[Mariano:Configuracao_de_Coletor|Configuração de Coletores]]
		+
		+	=== Kahoot ===
		+
		+	#[[Mariano:Criar_quiz_kahoot|Criar Quiz Kahoot]]
		+	#[[Mariano:Preencher_quiz_kahoot|Participar de um Quiz Kahoot]]
		+
		+	=== Aplicativo de Rastreamento Rota Exata ===
		+
		+	#[[Mariano:Cadastro_colaborador_Rota_Exata|Cadastro Colaborador Rota Exata]]
		+	#[[Mariano:Lancamento_de_Custos_Rota_Exata|Lançamento de Custos Aplicativo Rota Exata]]
		+	#[[Mariano:Acompanhamento_de_Custos_Rota_Exata|Acompanhamento de Custos Rota Exata]]
		+	#[[Mariano:Fatura_Rota_Exata|Fatura Rota Exata]]
		+
		+	=== Formulários Senior X ===
		+
		+	#[[Mariano:Cadastro_de_Clientes|Cadastro de Clientes]]
		+	#[[Mariano:Cadastro_de_Produtos|Cadastro de Produtos]]
		+
		+	=== Seguros ===
		+
		+	#[[Mariano:Seguro_Empresarial|Seguro Empresarial]]
		+
		+	#[[Mariano:Seguro_Veículos_Procedimentos_para_Sinistro_de_Veículos|Seguro Veículos - Procedimentos para Sinistro de Veículos]]
	=== Cielo ===		=== Cielo ===
Linha 75:		Linha 159:
	#[[Mariano:Cancelamento_Cartão_TEF|Cancelamento Cartão TEF]]		#[[Mariano:Cancelamento_Cartão_TEF|Cancelamento Cartão TEF]]
	#[[Mariano:Cancelamento_Cartão_Cielo|Cancelamento Cartão Cielo]]		#[[Mariano:Cancelamento_Cartão_Cielo|Cancelamento Cartão Cielo]]
		+
		+	#[[Mariano:Cielo_E-Commerce_Pagamento_por_Link|Cielo E-Commerce Pagamento por Link]]
		+
		+	#[[Mariano:Cielo_E_Commerce_Pagamento_Por_Link_Automatizado|Cielo E_Commerce Pagamento por Link Automatizado]]
	=== Brasilcard ===		=== Brasilcard ===
	#[[Mariano:Recebimento_Cartão_Brasilcard|Recebimento Cartão Brasilcard]]		#[[Mariano:Recebimento_Cartão_Brasilcard|Recebimento Cartão Brasilcard]]
		+
		+	#[[Mariano:Emissao_de_Pedido_Brasilcard|Emissão de Pedido BrasilCard]]
		+
		+
		+
		+	=== Volus ===
		+
		+	#[[Mariano:Cartão_Volus|Cartão Volus]]
Linha 91:		Linha 187:
	#[[Mariano:Consulta_Serasa|Consulta Serasa]]		#[[Mariano:Consulta_Serasa|Consulta Serasa]]
		+
		+
		+
		+	=== Cancelamento Eletrônico de Protesto ===
		+
		+	#[[Mariano:Cancelamento_Eletrônico_de_Protesto_MT|Cancelamento Eletrônico de Protesto Mato Grosso]]
		+
		+	#[[Mariano:Cancelamento_Eletrônio_de_Protesto_PA|Cancelamento Eletrônico de Protesto Pará]]
		+
		+	#[[Mariano:Cancelamento_Eletrônico_de_Protesto_RO|Cancelamento Eletrônico de Protesto Rondônia]]
Linha 103:		Linha 209:
	#[[Mariano:Contrato_Compra_e_Venda|Contrato Compra e Venda]]		#[[Mariano:Contrato_Compra_e_Venda|Contrato Compra e Venda]]
		+
		+	#[[Mariano:Termo_de_Responsabilidade_por_Utilização_de_Veículo_da_Empresa|Termo de Responsabilidade por Utilização de Veículo da Empresa]]
		+
		+	#[[Mariano:Termo_de_Responsabilidade_por_Veiculo_Locado|Termo de Responsabilidade por Utilização de Veículo Locado]]
	=== Espião ===		=== Espião ===
Linha 110:		Linha 220:
	#[[Mariano:Recusa_de_Nota_Fiscal_Operação_não_Realizada|Recusa de Nota Fiscal - Operação não Realizada]]		#[[Mariano:Recusa_de_Nota_Fiscal_Operação_não_Realizada|Recusa de Nota Fiscal - Operação não Realizada]]
		+	=== Veículos ===
−	=== Inventário ===	+	#[[Mariano:Venda_de_Veículos_com_Permuta|Venda de Veículos com Permuta]]
−	#[[Mariano:Conciliação_de_Saldo|Conciliação de Saldo]]	+	=== <u>CAWEMO</u> ===
		+
		+	#[[Mariano:Manual_Fluxograma_Cawemo|Manual Fluxograma Cawemo]]
		+
		+	=== PIX - Banco Fácil ===
		+
		+	#[[Mariano:Manual_PIX_Banco_Facil|Manual PIX Banco Fácil]]
		+
		+	==== Cartões TEF e POS ====
		+
		+	#[[Mariano:Manual_VS_Pague_TEF|Manual VS Pague TEF]]
		+
		+	== <u>Politicas</u> ==
		+
		+	'''Coordenador Administrativo'''
		+
		+	#[[Mariano:Política_de_Previsão|Política de Previsão]]
		+	#[[Mariano:Política_Nota_de_Débito_e_Serviço_Iconic|Política de Nota de Débito e Serviço Iconic]]
		+
		+	== <span style="color:#ff0000;"><u>DESCONTINUADO</u></span> ==
		+
		+	=== Megasul ===
		+
		+	#[[Mariano:Atualização_de_Licenças|Atualização de Licenças]]
		+	#[[Mariano:Abertura_Caixa_Megasul|Abertura Caixa Megasul]]
		+	#[[Fechamento_de_Vendas_Megasul|Fechamento de Vendas Megasul]]
		+	#[[Fechamento_de_Caixa_Megasul|Fechamento de Caixa Megasul]]
		+	#[[Cancelamento_de_Nota_de_Consumidor_Eletronica|Cancelamento de Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica]]
		+	#[[Cancelamento_de_Pedidos_para_Nota_de_Consumidor_Eletronica|Cancelamento de Pedidos para Nota de Consumidor Eletrônica]]
		+
		+	=== Microton ===
		+
		+	*[[Mariano:Manual_vendas_microton_windows|Vendas Microton(MTVendors Windows)]]
		+	*[[Mariano:Manual_vendas_microton_android|Vendas Microton(MTVendors Android)]]
		+	*[[Mariano:Manual_vendas_microton_android_v2.001.0068|Vendas Microton(MTVendors Android v2.001.0068)]]
		+
		+	=== Manufatura ===
−	#[[Mariano:Fechamento_de_Estoque|Fechamento de Estoque]]	+	#[[Gestão_de_Engenharia_de_Produto/Serviço|Gestão de Engenharia de Produto/Serviço]]
		+	#[[Gestão_de_PCP|Gestão de PCP]]
		+	#[[Gestão_de_Chão_de_Fábrica|Gestão de Chão de Fábrica]]
		+	#[[Fluxo_Processo_Produção|Fluxo do Processo de Produção]]

---

Edição atual tal como às 11h34min de 21 de agosto de 2024

Descrição dos processos e manuais de ajuda

SAPIENS

Cadastro

1. Usuários
2. Transações
3. Clientes e Fornecedores
4. Representantes
5. Produtos e Serviços
6. Localização
7. Integrações
8. Mercado e Suprimentos
9. Finanças
10. Personalizadas
11. Relatórios

Mercado

1. Gestão de Vendas
2. Gestão de Distribuição
3. Gestão de Transporte (TMS)
4. Gestão de Faturamento e Outras Saídas
5. Gestão de Relacionamento(CRM)

Suprimentos

1. Gestão de Compras
2. Gestão de Recebimentos
3. Gestão de Estoque

Finanças

1. Gestão de Contas a Pagar
2. Gestão de Contas a Receber
3. Gestão de Tesouraria
4. Gestão de Plano Financeiro
5. Personalizadas
6. Reimpressão de Boletos Total Bank
7. Manual PIX Banco Fácil
8. Manual Banco Fácil PIX Cobrança
9. Manual Recebimento e Transferência Pix Banco Fácil

Controladoria

1. Gestão de Contabilidade
2. Gestão Tributos
3. Gestão de Patrimônio
4. Personalizadas
5. Suframa

Custos

1. Custo Producao

Serviços

Qualidade

Metas

1. Geração de Metas Automatizadas

Gestão

1. Gestao Unidade
2. Gestao Vendedores
3. Gestão KPIS

Recursos

1. Implementações

1. Configurações

Gestão de Lojas

PDV

1. Iniciar_PDV
2. Abertura do Caixa PDV Senior
3. Operações no PDV
4. Nota de Consumidor Eletrônica com CPF
5. Conferência Caixa PDV Senior
6. Fechamento de Caixa PDV Senior
7. Manutenção do PDV

Retaguarda

1. Estorno de Lançamento via PDV
2. Lista Rejeições Nfce
3. Lista de Criticas de Integração Nfce
4. Documentação Monitor de Integração
5. Operações na Retaguarda

FORÇA DE VENDAS EXTERNA

WMW

1. Manual de utilização APP WMW
2. Manual de Eventos de Pedidos Integrados WMW
3. Visualizar rotas no painel de visitas

---

GESTÃO DE PESSOAS

Recursos Humanos

1. Grupo Comercial Mariano
2. Recrutamento e Seleção de Colaboradores
3. Comunicados
4. Período de Experiência
5. Projeto Padrinho / Madrinha

Departamento Pessoal

1. Admissão de Colaboradores e Ponto
2. Férias
3. Rescisão
4. Adiantamento Salarial
5. Cálculo da Folha de Pagamento
6. Cálculo de Impostos
7. Rotina Pós Folha

---

DIVERSOS

Coletores

1. Configuração de Coletores

Kahoot

1. Criar Quiz Kahoot
2. Participar de um Quiz Kahoot

Aplicativo de Rastreamento Rota Exata

1. Cadastro Colaborador Rota Exata
2. Lançamento de Custos Aplicativo Rota Exata
3. Acompanhamento de Custos Rota Exata
4. Fatura Rota Exata

Formulários Senior X

1. Cadastro de Clientes
2. Cadastro de Produtos

Seguros

1. Seguro Empresarial

1. Seguro Veículos - Procedimentos para Sinistro de Veículos

Cielo

1. Cancelamento Cartão TEF
2. Cancelamento Cartão Cielo

1. Cielo E-Commerce Pagamento por Link

1. Cielo E_Commerce Pagamento por Link Automatizado

Brasilcard

1. Recebimento Cartão Brasilcard

1. Emissão de Pedido BrasilCard

Volus

1. Cartão Volus

Getnet

1. Relatório de Vendas no Cartão

Serasa

1. Consulta Serasa

Cancelamento Eletrônico de Protesto

1. Cancelamento Eletrônico de Protesto Mato Grosso

1. Cancelamento Eletrônico de Protesto Pará

1. Cancelamento Eletrônico de Protesto Rondônia

Contratos

1. Contrato Confissão de Dívida com Fiador

1. Contrato Confissão de Dívida

1. Contrato Comodato de Equipamento

1. Contrato Compra e Venda

1. Termo de Responsabilidade por Utilização de Veículo da Empresa

1. Termo de Responsabilidade por Utilização de Veículo Locado

Espião

1. Desconhecimento de Nota Fiscal

1. Recusa de Nota Fiscal - Operação não Realizada

Veículos

1. Venda de Veículos com Permuta

CAWEMO

1. Manual Fluxograma Cawemo

PIX - Banco Fácil

1. Manual PIX Banco Fácil

Cartões TEF e POS

1. Manual VS Pague TEF

Politicas

Coordenador Administrativo

1. Política de Previsão
2. Política de Nota de Débito e Serviço Iconic

DESCONTINUADO

Megasul

1. Atualização de Licenças
2. Abertura Caixa Megasul
3. Fechamento de Vendas Megasul
4. Fechamento de Caixa Megasul
5. Cancelamento de Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica
6. Cancelamento de Pedidos para Nota de Consumidor Eletrônica

Microton

• Vendas Microton(MTVendors Windows)
• Vendas Microton(MTVendors Android)
• Vendas Microton(MTVendors Android v2.001.0068)

Manufatura

1. Gestão de Engenharia de Produto/Serviço
2. Gestão de PCP
3. Gestão de Chão de Fábrica
4. Fluxo do Processo de Produção