Mariano:Cadastro de Clientes a Vista
Fluxo do Processo Cadastro de Clientes a Vista
Instrução de Trabalho
Cadastro de Clientes a Vista
OBJETIVO:Ter o registro dos dados do cliente no sistema
ENTRADAS
Consultas no Sintegra e Receita Federal
INSTRUÇÃO DE TRABALHO - CADASTRO DE CLIENTES A VISTA
Para cadastro a vista solicitar do cliente: CNPJ/RG/CPF ou Habilitação.
Antes de iniciar o registro dos dados do cliente no sistema é preciso verificar a situação cadastral.
Para pessoa Jurídica e pessoa Física com Inscrição Estadual consultar o Sintegra.
Conferir os dados informados com o Sintegra, informar o cliente no caso de divergência de informações. Por exemplo: endereço diferente do informado, Inscrição Estadual suspensa ou baixada).
Para pessoa física consultar o CPF na Receita Federal.
https://servicos.receita.fazenda.gov.br/Servicos/CPF/ConsultaSituacao/ConsultaPublica.asp
Conferir o nome e verificar se a situação cadastral do cliente está regular, nos casos que apresentar irregularidade informar o cliente.
Se o cadastro for para compras com cheque além das consultas citadas acima é indispensável a consulta no SERASA.
http://ajuda.comercialmariano.com.br/index.php/Mariano:Consulta_Serasa
Todos os dados do cadastro deverão ser digitados com letra maiúscula, sem acento e sem caracteres especiais. Digitar com letra minúscula somente o e-mail do cliente.
Para envio de documentos eletrônicos a SEFAZ só permite e-mails com até 60 caracteres.
REGISTRO DOS DADOS DO CLIENTE NO SISTEMA
http://ajuda.comercialmariano.com.br/index.php/Mariano:Manual_Cadastro_de_Clientes_à_Vista
Saídas
Cliente cadastrado no sistema
Setores Envolvidos no Processo
Administrativo Unidade - Auxiliar Administrativo
Vendas - Vendedor
Indicadores
Quantidade de clientes que abriram cadastro na filial.
Versão: Processo Operacional Padrão Cadastro de Clientes - atualizado em 26/11/2019 por Daiane Bianchini
