POP:Transferencia entre Filiais

Procedimento Operacional Padrão - Transferência entre Filiais 

Data: 15/07/2020

1. Objetivo

Repor o estoque para atender o cliente da melhor forma possível. 

2. Aplicação

Gerente Comercial 

É de responsabilidade do Vanderlei a implantação deste processo assegurando os melhores resultados. 

3. Documentos de Referência

4. Siglas, Abreviaturas e Terminologia

OC - Ordem de Compra 

SDE /eDocs - Senior Documentos Eletrônicos 

XML - Arquivo eletrônico 

Danfe - Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica

5. Responsabilidades e Autoridades

Atividades	Responsável
Consultar saldo para geração da OC	Gerente Comercial
Fazer Ordem de Compra	Gerente Comercial
Liberar o pedido	Gerente Comercial / Coordenador Administrativo

6. Diretrizes

O frete deve ser  pago pela unidade que solicita a tranferência. 

A movimentação de produtos usando a modalidade transferência só pode ocorrer entre filiais do mesmo estado. 

7. Descrição das Atividades

7.1 - O Consultor de Vendas identifica a falta de produtos. 

7.2 - O Consultor de Vendas encaminha a relação dos produtos para o Gerente Comercial. 

7.3 - O Gerente Comercial consulta o saldo de estoque das filiais do seu estado. 

7.4 / 7.5 - Se possui saldo o Gerente Comercial gera a ordem de compra. 

Caso as outras filiais também não tenham o produto em estoque, o Gerente Comercial deve aguardar chegar o pedido da fábrica. 

Quando constar o produto em mais de uma filial, o Gerente Comercial deve solicitar da unidade mais próxima, para reduzir o custo do frete. 

7.6 - O Gerente Comercial deve avisar que solicitou tranferência e informar o número do pedido ao Gerente Comercial ou Coordenador Administrativo da outra unidade. 

7.7 - Ao receber o pedido de transferência o Gerente Comercial ou Coordenador Administrativo devem analisar os itens e a quantidade pedida. 

7.8 / 7.9 - Se a unidade possui todos os itens e quantidades solicitadas no pedido o Gerente Comercial ou Coordenador Administrativo liberam o pedido. 

Caso não tenha algum item ou não possa enviar a quantidade pedida, o Gerente Comercial ou Coordenador Administrativo devem informar ao gestor solicitante quais os produtos e as quantidades que podem atender. 

7.10 - Nos casos em que o pedido for atendido parcial, o Gerente Comercial ou Coordenador Administrativo alteram o pedido com os itens e quantidades que são possíveis enviar. 

7.11 - O Gerente Comercial ou Coordenador Administrativo fecham o pedido. 

8. Registros

Nº de Registro	Nome do Registro
R04-01	Skype
R04-02	Telefone
R04-03	ajuda.comercialmariano.com.br
R04-04	SDE/e-Docs - Senior Documentos Eletrônicos

9. Indicadores

Indicador	Fórmula	Periodicidade	Meta
Falta de Produtos	(Quantidade de Pedidos com quebra/quantidade total de pedidos)x100	Mensal	-10%

10. Plano de Comunicação do Processo

O que comunicar	Quem Comunica	Pra quem comunica	Quando Comunica	Como Comunica	Objetivo Específico
O pedido de transferência	Gerente Comercial	Gerente Comercial / Coordenador Administrativo	Sempre que houver pedido	Skype, telefone	Receber a transferência o mais breve possível
Falta ou quantidade insuficiente de produtos para atender o pedido	Gerente Comercial / Coordenador Administrativo	Gerente Comercial / Coordenador Administrativo	Sempre que houver pedido	Skype, telefone	Informar ao solicitante que o pedido será atendido parcialmente

11. Anexos:

https://cawemo.com/share/36617bdd-2331-421a-9084-c0b74f4e5d69

01 – Fluxograma do Processo

Elaborado por:	Aprovado por:
Nome:	Nome:

Controle de Revisões

Revisão	Data	Descrição	Data da Revalidação