POP:Transferencia entre Filiais

Procedimento Operacional Padrão - Transferência entre Filiais 

Data: 15/07/2020

1. Objetivo

Repor o estoque para atender o cliente da melhor forma possível. 

2. Aplicação

Gerente Comercial 

É de responsabilidade do Vanderlei a implantação deste processo assegurando os melhores resultados. 

3. Documentos de Referência

4. Siglas, Abreviaturas e Terminologia

OC - Ordem de Compra 

5. Responsabilidades e Autoridades

Atividades	Responsável
Fazer Ordem de Compra	Gerente Comercial
Liberar o pedido	Gerente Comercial / Coordenador Administrativo
Consultar saldo para geração da OC	Gerente Comercial

6. Diretrizes

O frete é pago pela unidade que solicita a tranferência. 

7. Descrição das Atividades

8. Registros

Nº de Registro	Nome do Registro
R04-01	Skype
R04-02	Telefone
R04-03	ajuda.comercialmariano.com.br
R04-04	SDE/e-Docs - Senior Documentos Eletrônicos

9. Indicadores

Indicador	Fórmula	Periodicidade	Meta
Falta de Produtos	(Quantidade de Pedidos com quebra/quantidade total de pedidos)x100	Mensal	-10%

10. Plano de Comunicação do Processo

O que comunicar	Quem Comunica	Pra quem comunica	Quando Comunica	Como Comunica	Objetivo Específico
O pedido de transferência	Gerente Comercial	Gerente Comercial / Coordenador Administrativo	Sempre que houver pedido	Skype, telefone	Receber a transferência o mais breve possível
Falta ou quantidade insuficiente de produtos para atender o pedido	Gerente Comercial / Coordenador Administrativo	Gerente Comercial / Coordenador Administrativo	Sempre que houver pedido	Skype, telefone	Informar ao solicitante que o pedido será atendido parcialmente

11. Anexos:

01 – Fluxograma do Processo

Elaborado por:	Aprovado por:
Nome:	Nome:

Controle de Revisões

Revisão	Data	Descrição	Data da Revalidação