POP:Operadoras de Cartões

Procedimento Operacional Padrão - Operadoras de Cartões

Data: 02/07/2021

1. Objetivo

Negociar as melhores taxas com as operadoras de cartões e cadastrar de forma correta no ERP. 

2. Aplicação

Gerente Financeiro

É de responsabilidade do Renê a implantação deste processo assegurando os melhores resultados.  3. Documentos de Referência

4. Siglas, Abreviaturas e Terminologia

PDV - Ponto de Venda 

AUT - Autorização 

DOC = Documento

NSU = Número Sequencial Único 

CV = Comprovante de Venda  5. Responsabilidades e Autoridades

Atividades	Responsável
Negociação das taxas com as Operadoras de Cartões	Renê
Encaminhar as taxas negociadas para cadastro	Renê
Cadastrar a Operadora como Clientes	Edi
Cadastrar as bandeiras dos cartões	Edi
Cadastrar a Operadora na forma de pagamento	Edi

6. Diretrizes

O ERP Senior trata as bandeiras como operadoras, por isso foram cadastradas como operadoras de cartões as bandeiras: Elo, Visa, Master Card, Hipercard e American Express. Desta forma ao mudar a negociação com a Operadora de cartões é preciso apenas alterar as taxas negociadas e cadastrar bandeira somente se não possuir cadastro. 

Quando é feita uma venda com cartão os títulos são gerados na operadora / cliente, ou seja no código de cliente da operadora cadastrada no ERP. Para fazer a baixa de títulos originados de Nota Fiscal no PDV buscar pelo código da Operadora como cliente. 

7. Descrição das Atividades

7.1 - O Gerente Financeiro negocia as taxas por bandeira com a Operadora de Cartão. 

7.2 - O Gerente Financeiro encaminha as taxas negociadas para o Encarregado Financeiro. 

7.3 - O Encarregado Financeiro cadastra a Operadora de Cartões como Cliente. 

Mariano:Manual Cadastro de Clientes à Vista - mariano (comercialmariano.com.br)

7.4 / 7.5 - Se a bandeira do cartão não estiver cadastrada o Encarregado Financeiro cadastra a bandeira. 

Mariano:Manual Cadastro Operadoras de Cartões - mariano (comercialmariano.com.br)

Se a bandeira estiver cadastrada o Encarregado Financeiro cadastra a Operadora de Cartão na forma de pagamento. 

Mariano:Manual Cadastro Forma de Pagamento - mariano (comercialmariano.com.br)

8. Registros

Nº de Registro	Nome do Registro

9. Indicadores

Indicador	Fórmula	Periodicidade	Meta

10. Plano de Comunicação do Processo

O que comunicar	Quem Comunica	Pra quem comunica	Quando Comunica	Como Comunica	Objetivo Específico

11. Anexos:

01 – Fluxograma do Processo

Elaborado por:	Aprovado por:
Nome:	Nome:

Controle de Revisões

Revisão	Data	Descrição	Data da Revalidação