Mudanças entre as edições de "POP:Transferencia entre Filiais"
De mariano
| Linha 49: | Linha 49: | ||
| Nome do Registro | | Nome do Registro | ||
|- | |- | ||
| + | | R04-01 | ||
| Skype | | Skype | ||
| − | |||
|- | |- | ||
| − | | | + | | R04-02 |
| − | + | | Telefone | |
|- | |- | ||
| − | | | + | | R04-03 |
| − | | | + | | ajuda.comercialmariano.com.br |
|- | |- | ||
| − | | | + | | R04-04 |
| − | + | | SDE/e-Docs - Senior Documentos Eletrônicos <br/> | |
|} | |} | ||
| Linha 72: | Linha 72: | ||
|- | |- | ||
| Falta de Produtos | | Falta de Produtos | ||
| − | | | + | | (Quantidade de Pedidos com quebra/quantidade total de pedidos)x100 |
| − | | | + | | Mensal |
| − | + | | -10% | |
| − | |- | + | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
|} | |} | ||
| Linha 93: | Linha 88: | ||
| style="text-align: center;" | Objetivo Específico | | style="text-align: center;" | Objetivo Específico | ||
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| − | | | + | | O pedido de transferência |
| Gerente Comercial | | Gerente Comercial | ||
| Gerente Comercial / Coordenador Administrativo | | Gerente Comercial / Coordenador Administrativo | ||
| Linha 100: | Linha 95: | ||
| Receber a transferência o mais breve possível | | Receber a transferência o mais breve possível | ||
|- | |- | ||
| − | | | + | | Falta ou quantidade insuficiente de produtos para atender o pedido |
| Gerente Comercial / Coordenador Administrativo | | Gerente Comercial / Coordenador Administrativo | ||
| Gerente Comercial / Coordenador Administrativo | | Gerente Comercial / Coordenador Administrativo | ||
| Sempre que houver pedido | | Sempre que houver pedido | ||
| Skype, telefone | | Skype, telefone | ||
| − | | Informar | + | | Informar ao solicitante que o pedido será atendido parcialmente |
|} | |} | ||
Edição das 16h16min de 15 de julho de 2020
Procedimento Operacional Padrão - Transferência entre Filiais
Data: 15/07/2020
1. Objetivo
Repor o estoque para atender o cliente da melhor forma possível.
2. Aplicação
Gerente Comercial
É de responsabilidade do Vanderlei a implantação deste processo assegurando os melhores resultados.
3. Documentos de Referência
4. Siglas, Abreviaturas e Terminologia
OC - Ordem de Compra
5. Responsabilidades e Autoridades
| Atividades |
Responsável |
| Fazer Ordem de Compra | Gerente Comercial |
| Liberar o pedido | Gerente Comercial / Coordenador Administrativo |
| Consultar saldo para geração da OC | Gerente Comercial |
6. Diretrizes
O frete é pago pela unidade que solicita a tranferência.
7. Descrição das Atividades
8. Registros
| Nº de Registro |
Nome do Registro |
| R04-01 | Skype |
| R04-02 | Telefone |
| R04-03 | ajuda.comercialmariano.com.br |
| R04-04 | SDE/e-Docs - Senior Documentos Eletrônicos |
9. Indicadores
| Indicador | Fórmula |
Periodicidade |
Meta |
| Falta de Produtos | (Quantidade de Pedidos com quebra/quantidade total de pedidos)x100 | Mensal | -10% |
10. Plano de Comunicação do Processo
| O que comunicar |
Quem Comunica | Pra quem comunica |
Quando Comunica |
Como Comunica |
Objetivo Específico |
| O pedido de transferência | Gerente Comercial | Gerente Comercial / Coordenador Administrativo | Sempre que houver pedido | Skype, telefone | Receber a transferência o mais breve possível |
| Falta ou quantidade insuficiente de produtos para atender o pedido | Gerente Comercial / Coordenador Administrativo | Gerente Comercial / Coordenador Administrativo | Sempre que houver pedido | Skype, telefone | Informar ao solicitante que o pedido será atendido parcialmente |
11. Anexos:
01 – Fluxograma do Processo
| Elaborado por: |
Aprovado por: |
| Nome: | Nome: |
| Controle de Revisões |
| Revisão |
Data |
Descrição |
Data da Revalidação |
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