Mudanças entre as edições de "Mariano:Estorno de baixa de titulo"
De mariano
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| − | + | Provável causa, neste caso quando tenta realizar um estorno para o recebimento pode ser que o título ainda não foi integrado, gerando a mensagem | |
| − | que não existe eventos | + | que não existe eventos econômico para a chave. |
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Verificar se consta algum evento na opção Log Matriz do Monitor referente ao estorno do título ou recebimento referente ao mesmo, | Verificar se consta algum evento na opção Log Matriz do Monitor referente ao estorno do título ou recebimento referente ao mesmo, | ||
| − | consultar no Sapiens se o título foi integrado, caso estiver tudo certo somente excluir o evento caso não terá que | + | consultar no Sapiens se o título foi integrado, caso estiver tudo certo somente excluir o evento caso não terá que tratar cadas evento |
até resolver o problema. | até resolver o problema. | ||
| − | Ex.: Se | + | Ex.: Se existe algum evento no Log Matriz referenciando o título ou estorno do título que será tratado, ajustar primeiramente estes evento. |
=== Setor Responsável === | === Setor Responsável === | ||
| − | Operador do caixa, neste caso entrar em contato com o T.I para analise do problema se for | + | Operador do caixa, neste caso entrar em contato com o T.I para analise do problema se for necessário. |
Edição atual tal como às 12h08min de 29 de maio de 2020
Índice
Não foram encontrados eventos econômicos para a chave XXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXX.
Causa
Provável causa, neste caso quando tenta realizar um estorno para o recebimento pode ser que o título ainda não foi integrado, gerando a mensagem
que não existe eventos econômico para a chave.
Como Resolver
Verificar se consta algum evento na opção Log Matriz do Monitor referente ao estorno do título ou recebimento referente ao mesmo,
consultar no Sapiens se o título foi integrado, caso estiver tudo certo somente excluir o evento caso não terá que tratar cadas evento
até resolver o problema.
Ex.: Se existe algum evento no Log Matriz referenciando o título ou estorno do título que será tratado, ajustar primeiramente estes evento.
Setor Responsável
Operador do caixa, neste caso entrar em contato com o T.I para analise do problema se for necessário.
