Mudanças entre as edições de "Mariano:Estorno de baixa de titulo"
De mariano
| Linha 10: | Linha 10: | ||
=== Como Resolver === | === Como Resolver === | ||
| + | |||
| + | Verificar se consta algum evento na opção Log Matriz do Monitor referente ao estorno do título ou recebimento referente ao mesmo, | ||
| + | |||
| + | consultar no Sapiens se o título foi integrado, caso estiver tudo certo somente excluir o evento caso não terá que trartar cadas evento | ||
| + | |||
| + | até resolver o problema. | ||
| + | |||
| + | Ex.: Se exister algum evento no Log Matriz referenciando o título ou estorno do título que será tratado, ajustar primeiramente estes evento. | ||
=== Setor Responsável === | === Setor Responsável === | ||
Edição das 17h46min de 19 de maio de 2020
Índice
Não foram encontrados eventos econômicos para a chave XXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXX.
Causa
Provavel causa, neste caso quando tenta realizar um estorno para o recebimento pode ser que o título ainda não foi integrado, gerando a mensagem
que não existe eventos economico para a chave.
Como Resolver
Verificar se consta algum evento na opção Log Matriz do Monitor referente ao estorno do título ou recebimento referente ao mesmo,
consultar no Sapiens se o título foi integrado, caso estiver tudo certo somente excluir o evento caso não terá que trartar cadas evento
até resolver o problema.
Ex.: Se exister algum evento no Log Matriz referenciando o título ou estorno do título que será tratado, ajustar primeiramente estes evento.
