Mudanças entre as edições de "POP:Operadoras de Cartões"

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Gerente Financeiro
 
Gerente Financeiro
  
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É de responsabilidade do Renê a implantação deste processo assegurando os melhores resultados. 
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É de responsabilidade do Renê a implantação deste processo assegurando os melhores resultados.  '''3. Documentos de Referência'''
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O ERP Senior trata as bandeiras como operadoras, por isso foram cadastradas como operadoras de cartões as bandeiras: Elo, Visa, Master Card, Hipercard e American Express. Desta forma ao mudar a negociação com a Operadora de cartões é preciso apenas alterar as taxas negociadas e 
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O ERP Senior trata as bandeiras como operadoras, por isso foram cadastradas como operadoras de cartões as bandeiras: Elo, Visa, Master Card, Hipercard e American Express. Desta forma ao mudar a negociação com a Operadora de cartões é preciso apenas alterar as taxas negociadas e cadastrar bandeira somente se não possuir cadastro. 
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Quando é feita uma venda com cartão os títulos são gerados na operadora / cliente, ou seja no código de cliente da operadora cadastrada no ERP. Para fazer a baixa de títulos originados de Nota Fiscal no PDV buscar pelo código da Operadora como cliente. 
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'''7. Descrição das Atividades'''
 
'''7. Descrição das Atividades'''
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7.1 - O Gerente Financeiro negocia as taxas por bandeira com a Operadora de Cartão. 
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7.2 - O Gerente Financeiro encaminha as taxas negociadas para o Encarregado Financeiro. 
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7.3 - O Encarregado Financeiro cadastra a Operadora de Cartões como Cliente. 
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7.4 / 7.5 - Se a bandeira do cartão não estiver cadastrada o Encarregado Financeiro cadastra a bandeira. 
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[http://ajuda.comercialmariano.com.br/index.php/Mariano:Manual_Cadastro_Operadoras_de_Cartões Mariano:Manual Cadastro Operadoras de Cartões - mariano (comercialmariano.com.br)]
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Se a bandeira estiver cadastrada o Encarregado Financeiro cadastra a Operadora de Cartão na forma de pagamento. 
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[http://ajuda.comercialmariano.com.br/index.php/Mariano:Manual_Cadastro_Forma_de_Pagamento Mariano:Manual Cadastro Forma de Pagamento - mariano (comercialmariano.com.br)]
  
 
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'''8. Registros'''
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| Nome do Registro
 
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| Negociação de taxas com a Operadora de Cartões
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| Gerente Financeiro
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| Encarregado Financeiro
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| Sempre que houver negociação de taxas com a Operadora de Cartões
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| Via e-mail
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| Informar ao Encarregado Financeiro que houve negociação de taxas e atualizá-las no sistema
 
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| Cadastro da Operadora como Cliente
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| Encarregado Financeiro
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| Gerente Financeiro
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| Sempre que mudar a Operadora de Cartões e a mesma não possuir cadastro no sistema
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| Via e-mail
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| Registrar os dados da Operadora como cliente no sistema
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| Cadastro da bandeira&nbsp;
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| Encarregado Financeiro
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| Gerente Financeiro
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| Sempre que a bandeira não estiver cadastrada&nbsp;&nbsp;
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| Via e-mail
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| Cadastrar a bandeira no sistema&nbsp;
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| Cadastro da Operadora na forma de pagamento
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| Encarregado Financeiro
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| Gerente Financeiro
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| Informar o código da Operadora na forma de pagamento
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| Via e-mail
 
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01 – Fluxograma do Processo
 
01 – Fluxograma do Processo
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| 05/07/2021
 
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Edição atual tal como às 10h02min de 5 de julho de 2021

Procedimento Operacional Padrão - Operadoras de Cartões

Data: 02/07/2021

1. Objetivo

Negociar as melhores taxas com as operadoras de cartões e cadastrar de forma correta no ERP. 

2. Aplicação

Gerente Financeiro

É de responsabilidade do Renê a implantação deste processo assegurando os melhores resultados.  3. Documentos de Referência

4. Siglas, Abreviaturas e Terminologia

PDV - Ponto de Venda 

AUT - Autorização 

DOC = Documento

NSU = Número Sequencial Único 

CV = Comprovante de Venda  5. Responsabilidades e Autoridades

Atividades
 Responsável 
Negociação das taxas com as Operadoras de Cartões Renê 
Encaminhar as taxas negociadas para cadastro Renê 
Cadastrar a Operadora como Clientes Edi
Cadastrar as bandeiras dos cartões  Edi
Cadastrar a Operadora na forma de pagamento Edi

6. Diretrizes

O ERP Senior trata as bandeiras como operadoras, por isso foram cadastradas como operadoras de cartões as bandeiras: Elo, Visa, Master Card, Hipercard e American Express. Desta forma ao mudar a negociação com a Operadora de cartões é preciso apenas alterar as taxas negociadas e cadastrar bandeira somente se não possuir cadastro. 

Quando é feita uma venda com cartão os títulos são gerados na operadora / cliente, ou seja no código de cliente da operadora cadastrada no ERP. Para fazer a baixa de títulos originados de Nota Fiscal no PDV buscar pelo código da Operadora como cliente. 


7. Descrição das Atividades

7.1 - O Gerente Financeiro negocia as taxas por bandeira com a Operadora de Cartão. 

7.2 - O Gerente Financeiro encaminha as taxas negociadas para o Encarregado Financeiro. 

7.3 - O Encarregado Financeiro cadastra a Operadora de Cartões como Cliente. 

Mariano:Manual Cadastro de Clientes à Vista - mariano (comercialmariano.com.br)

7.4 / 7.5 - Se a bandeira do cartão não estiver cadastrada o Encarregado Financeiro cadastra a bandeira. 

Mariano:Manual Cadastro Operadoras de Cartões - mariano (comercialmariano.com.br)

Se a bandeira estiver cadastrada o Encarregado Financeiro cadastra a Operadora de Cartão na forma de pagamento. 

Mariano:Manual Cadastro Forma de Pagamento - mariano (comercialmariano.com.br)

8. Registros

Nº de Registro 
 Nome do Registro
R22-01 ajuda.comercialmariano.com.br
R22-02 E-mail
R23-03 Skype

9. Indicadores

Indicador Fórmula
 Periodicidade
 Meta








10. Plano de Comunicação do Processo

O que comunicar
 Quem Comunica Pra quem comunica
 Quando Comunica
 Como Comunica
 Objetivo Específico
Negociação de taxas com a Operadora de Cartões Gerente Financeiro Encarregado Financeiro Sempre que houver negociação de taxas com a Operadora de Cartões Via e-mail Informar ao Encarregado Financeiro que houve negociação de taxas e atualizá-las no sistema
Cadastro da Operadora como Cliente Encarregado Financeiro Gerente Financeiro Sempre que mudar a Operadora de Cartões e a mesma não possuir cadastro no sistema Via e-mail Registrar os dados da Operadora como cliente no sistema
Cadastro da bandeira  Encarregado Financeiro Gerente Financeiro Sempre que a bandeira não estiver cadastrada   Via e-mail Cadastrar a bandeira no sistema 
Cadastro da Operadora na forma de pagamento Encarregado Financeiro Gerente Financeiro Informar o código da Operadora na forma de pagamento Via e-mail

11. Anexos:

01 – Fluxograma do Processo

https://cawemo.com/share/e620ee96-e130-428a-a44d-68f9499b1481





Elaborado por: 
 Aprovado por:
Nome: Nome:
Controle de Revisões 
Revisão
 Data
 Descrição
 Data da Revalidação

 05/07/2021





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