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'''Procedimento Operacional Padrão - Operadoras de Cartões'''

Data: 02/07/2021

'''1. Objetivo'''

Negociar as melhores taxas com as operadoras de cartões e cadastrar de forma correta no ERP.&nbsp;

'''2. Aplicação'''

Gerente Financeiro

É de responsabilidade do Renê a implantação deste processo assegurando os melhores resultados.&nbsp; '''3. Documentos de Referência'''

'''4. Siglas, Abreviaturas e Terminologia'''

PDV - Ponto de Venda&nbsp;

AUT - Autorização&nbsp;

DOC = Documento

NSU = Número Sequencial Único&nbsp;

CV = Comprovante de Venda&nbsp; '''5. Responsabilidades e Autoridades'''

{| style="width: 500px;" cellpadding="1" cellspacing="1" border="1"
|-
| style="text-align: center;" | '''Atividades'''<br/>
| style="text-align: center;" | '''Responsável&nbsp;'''<br/>
|-
| Negociação das taxas com as Operadoras de Cartões
| Renê&nbsp;
|-
| Encaminhar as taxas negociadas para cadastro
| Renê&nbsp;
|-
| Cadastrar a Operadora como Clientes
| Edi
|-
| Cadastrar as bandeiras dos cartões&nbsp;
| Edi
|-
| Cadastrar a Operadora na forma de pagamento
| Edi
|}

'''6. Diretrizes'''

O ERP Senior trata as bandeiras como operadoras, por isso foram cadastradas como operadoras de cartões as bandeiras: Elo, Visa, Master Card, Hipercard e&nbsp;American Express. Desta forma ao mudar a negociação com a Operadora de cartões é preciso apenas alterar as taxas negociadas e cadastrar bandeira somente se não possuir cadastro.&nbsp;

Quando é feita uma venda com cartão os títulos são gerados na operadora / cliente, ou seja no código de cliente da operadora cadastrada no ERP. Para fazer a baixa de títulos originados de Nota Fiscal no PDV buscar pelo código da Operadora como cliente.&nbsp;



'''7. Descrição das Atividades''' 

7.1 - O Gerente Financeiro negocia as taxas por bandeira com a Operadora de Cartão.&nbsp;

7.2 - O Gerente Financeiro encaminha as taxas negociadas para o Encarregado Financeiro.&nbsp;

7.3 - O Encarregado Financeiro cadastra a Operadora de Cartões como Cliente.&nbsp;

[http://ajuda.comercialmariano.com.br/index.php/Mariano:Manual_Cadastro_de_Clientes_à_Vista Mariano:Manual Cadastro de Clientes à Vista - mariano (comercialmariano.com.br)]

7.4 / 7.5 - Se a bandeira do cartão não estiver cadastrada o Encarregado Financeiro cadastra a bandeira.&nbsp;

[http://ajuda.comercialmariano.com.br/index.php/Mariano:Manual_Cadastro_Operadoras_de_Cartões Mariano:Manual Cadastro Operadoras de Cartões - mariano (comercialmariano.com.br)]

Se a bandeira estiver cadastrada o Encarregado Financeiro cadastra a Operadora de Cartão na forma de pagamento.&nbsp;

[http://ajuda.comercialmariano.com.br/index.php/Mariano:Manual_Cadastro_Forma_de_Pagamento Mariano:Manual Cadastro Forma de Pagamento - mariano (comercialmariano.com.br)]

'''8. Registros'''

{| style="width: 500px;" cellpadding="1" cellspacing="1" border="1"
|-
| Nº de Registro&nbsp;<br/>
| Nome do Registro
|-
| <br/>
| <br/>
|-
| <br/>
| <br/>
|}

'''9. Indicadores'''

{| style="width: 500px;" cellpadding="1" cellspacing="1" border="1"
|-
| Indicador
| Fórmula<br/>
| Periodicidade<br/>
| Meta
|-
| <br/>
| <br/>
| <br/>
| <br/>
|-
| <br/>
| <br/>
| <br/>
| <br/>
|}

'''10. Plano de Comunicação do Processo'''

{| style="width: 500px;" cellpadding="1" cellspacing="1" border="1"
|-
| style="text-align: center;" | O que comunicar<br/>
| style="text-align: center;" | Quem Comunica
| style="text-align: center;" | Pra quem comunica<br/>
| style="text-align: center;" | Quando Comunica<br/>
| style="text-align: center;" | Como Comunica<br/>
| style="text-align: center;" | Objetivo Específico
|-
| <br/>
| <br/>
| <br/>
| <br/>
| <br/>
| <br/>
|-
| <br/>
| <br/>
| <br/>
| <br/>
| <br/>
| <br/>
|}

'''11. Anexos:'''

01 – Fluxograma do Processo







{| style="width: 500px;" cellpadding="1" cellspacing="1" border="1"
|-
| '''Elaborado por:&nbsp;'''<br/>
| '''Aprovado por:'''<br/>
|-
| Nome:
| Nome:<br/>
|}

{| style="width: 500px;" cellpadding="1" cellspacing="1" border="1"
|-
| style="text-align: center;" | '''Controle de Revisões&nbsp;'''<br/>
|}

{| style="width: 500px;" cellpadding="1" cellspacing="1" border="1"
|-
| style="text-align: center;" | '''Revisão'''<br/>
| style="text-align: center;" | '''Data'''<br/>
| style="text-align: center;" | '''Descrição'''<br/>
| style="text-align: center;" | '''Data da Revalidação'''<br/>
|-
| <br/>
| <br/>
| <br/>
| <br/>
|-
| <br/>
| <br/>
| <br/>
| <br/>
|}