Mariano:Produto ou servico XXXXXXX nao cadastrado
'Produto ou serviço XXXXXXX' não cadastrado
Causa
Este evento acontece porque o produto pode não estar cadastrado na tabela de preço vigente ou a informação não consta no Retaguarda, tabela de preço e produto.
Como Resolver
Para resolver esta situação seguir as seguintes etapas:
- Verificar se o produto está cadastrado na tabela de preço vigente, caso o produto esteja já cadastro na tabela de preço,
ir no cadastro do produto, clicar no botão [GRUPO FISCAL] e na opção [ALTERAR]especificamente nesta ordem, isso forçará o envio do cadastro do produto para o Retaguarda;
Acessar a tela de Tabela de preço nesse caminho ou tela:
Tela:F081TPA
Caminho:Cadastro -> Mercado e Suprimentos -> Tabela de Preço -> Cadastro.
Na opção marcada abaixo tem o botão consultar, após clicar aparecerá estas 3 opçãos, para consultar por item clicar na opção marcada em vermelho.
Neste exemplo com o produto 095011UN para a tabela 601A da filial 601-Cuiabá, o produto não consta na tabela de preço, dessa forma terá que ser incluso.
Após correção e inclusão do produto, realizar a etapa já descrita no item 1.
Reenviar o evento do monitor de integração.
- Para conferir se realmente o produto está no Retaguarda acessa a opção [Produtos] e pesquisar pelo código do produto+derivação como exemplo: 095011UN
=== Responsável === Operador do caixa e Setor responsável por cadastro de produto e tabela de preço.
