Mariano:Pedido ERP nao foi possivel excluir o pedido codigo referencia

Não foi possível excluir o pedido código referência

Causa

Este evento ocorre devido o pedido já ter sido faturado no PDV e a atualização ou exclusão do pedido não é permitida, pois já existe a informação integrada no sapiens.

Como Resolver

Este evento deverá ser excluido da listagem, já que o evento sinaliza que há uma violação de chave estrangeira para o banco de dados do Sapiens.

Para excluir a seguinte etapa poderá ajudar a selecionar somente este evento.

1. Obrigatóriamente deverá selecionar a filial de origem (Tomar cuidado para não excluir eventos de outras filiais);
2. Filtrar por tipo de integração no caso deste evento por PEDIDO_ERP, (lembrando que pode ter outros eventos ligado a este tipo de integração);
3. Não é obrigatório, mas se digitar parte da descrição do evento ajuda a elimar eventos similares, (é importante digitar igual a descrição se não, não mostrará a lista de eventos);
4. Marcar as opções para poder excluir todos os eventos de uma vez.

Responsável

O operador do caixa, deverá excluir este evento para não deixa-lo acumular.

Obs.: Entramos em contato com a Senior para corrigir esse tipo de evento.