Mariano:Manual Devolução de Venda Cliente Pessoa Física

Devolução de Venda para clientes pessoa física ocorre quando o cliente não possui Inscrição Estadual, ou seja, o cliente não é contribuinte de ICMS. Nesses casos a empresa deve emitir a nota de devolução interna para o cliente. 

Esse tipo de devolução é feita para clientes que compram com Nota Fiscal Eletrônica. 

Antes de emitir a nota de devolução o cadastro do cliente deve estar liberado como fornecedor, caso o cadastro não esteja liberado solicitar liberação do setor fiscal antes de iniciar a emissão da nota. 

Para emitir a nota de devolução acessar o menu:

Suprimentos / Gestão de Recebimento / Notas Fiscais Entrada / Agrupada

Tipo: 3

Cnpj / Cpf ou Código do Cliente: digitar o CPF ou CNPJ do cliente

Nota Fiscal:não informar número

Série: NE

Valor: valor devolvido

Série / Subsérie Legal: 1

Entrada: data que estiver gerando a devolução

Emissão: data que estiver gerando a devolução

Trans. Prod: 1202 Devolução Venda Merc Adq / Receb. de Terc

Transportadora: quando a devolução vier por transportadora e possuir conhecimento de frete, informar o código da transportadora. 

Abrir a aba Nota Saída 1

Na tela da Nota Saída 1, informar:

Série NF Saída:NE

Nota Fiscal Saída:número da nota fiscal que será feita a devolução

Mostrar

Selecionar na grid superior a nota fiscal de saída, na inferior marcar os itens que serão devolvidos.

Devolução total marcar todos os itens, se for parcial marcar somente os itens devolvidos.

Devolução parcial informar a quantidade devolvida no campo Qtde Nota Entrada.

Clicar em Processar

Confirme a mensagem escolhendo a opção Sim.

Confirmar novamente a mensagem clicando em Sim. 

Clique no botão Sair 

Clique em Processar

Clicar em Fechar

Clique em Sim para fechar a Nota Fiscal. 

Clique em sair para fechar o espelho da nota fiscal.

Clique em Sim para prosseguir com a geração da nota fiscal.

Clique em OK. 

Após a nota ser autorizada, copiar o número da chave no SDE.

Acessar novamente a tela de entrada por devolução, digitar os dados da nota e informar a chave de acesso.

A chave pode ser digitada ou copiada do SDE, quando for copiada do SDE observe acima que ficam espaços entre os números. Para que a chave seja válida, tire os espaços e informe o ultimo número da chave que está no SDE.