Mudanças entre as edições de "POP:Produtos Recuperados"

Edição atual tal como às 17h44min de 24 de maio de 2021

Procedimento Operacional Padrão - Produtos Recuperados /Avariados

Data: 19/08/2020

1. Objetivo

Identificar os produtos danificados, disponibilizá-los para venda evitando a perda total do produto. 

2. Aplicação

Coordenador Administratvio e Encarregado de Estoque 

É de responsabilidade do Júnior a implantação deste processo assegurando os melhores resultados. 

3. Documentos de Referência

4. Siglas, Abreviaturas e Terminologia

5. Responsabilidades e Autoridades

6. Diretrizes

Os produtos recuperados / avariados são produtos com embalagem danificada, porém com condições de ser vendido.

A comissão de venda é fixa 1,5%. 

7. Descrição das Atividades

7.1 - O Encarregado de Estoque identifica os Produtos Recuperados / Avariados. 

7.2 - O Encarregado de Estoque relaciona os produtos no Formulário Produtos Recuperados / Avariados. 

7.3 - O Encarregado de Estoque encaminha o Formulário Produtos Recuperados / Avariados para o Coordenador Administrativo.

7.4 - O Coordenador Administrativo recebe o Formulário Produtos Recuperados / Avariados. 

7.5 - O Coordenador Administrativo confere os itens relacionados no formulário com o produto físico no estoque. 

7.6/7.7 - O Coordenador Administrativo avalia se o produto pode ser vendido como avaria, se é possível faz a transferência do produto para o depósito de Produtos Recuperados / Avariados. 

http://ajuda.comercialmariano.com.br/index.php/POP:Transfer%C3%AAncia_entre_Dep%C3%B3sitos

Se o produto não está em condições de ser vendido como avaria, o Coordenador Administrativo faz o processo de baixa por perda. 

http://ajuda.comercialmariano.com.br/index.php/Mariano:Manual_Pedido_Produtos_Danificados_Perda_e_Roubo

7.8 - O Coordenador Administrativo entrega o Formulário Produtos Recuperados /Avariados para o Encarregado de Estoque. 

7.9 - O Encarregado de Estoque confere os produtos listados no formulário com os produtos transferidos para o depósito avaria através do relatório 132.

http://ajuda.comercialmariano.com.br/index.php/Mariano:Relatorio_SRNF132

7.10 /7.11 - O Encarregado de Estoque verifica se a transferência de produtos feita pelo Coordenador Administrativo está correta., se está arquiva o Formulário Produtos Recuperados /Avariados. 

Se a transferência não está correta, o Encarregado de Estoque anota no formulário qual produto foi transferido incorretamente. O processo encaminha-se para os itens 7.13 e 7.14. 

7.12 - O Encarregado de Estoque aloca os produtos no local destinado para produtos avariados. O processo encaminha-se para o item 7.15.

Disponibiliza no estoque um local de fácil visualização para os clientes e vendedores.

7.13 - O Coordenador Administrativo corrige a transferência fazendo a movimentação inversa. Obs: O sistema não permite excluir transferências. 

7.14 - O Coordenador Administrativo transfere o produto correto no sistema. O processo encaminha-se para o item 7.17.

http://ajuda.comercialmariano.com.br/index.php/Mariano:Manual_Transfer%C3%AAncia_entre_dep%C3%B3sitos

7.15 - O Coordenador Administrativo informa ao Gerente de Vendas quais os produtos foram transferidos para o depósito avaria. 

7.16 - O Gerente de Vendas analisa os Produtos Recuperados /Avariados. Por exemplo: produtos amassados, com vazamentos, etc. 

7.17 - A partir da análise do produto o Gerente de Vendas calcula o valor que pode ser vendido. 

7.18 - O Gerente de Vendas informa aos vendedores quais são os produtos que estão avariados e o preço para venda. 

8. Registros

9. Indicadores

10. Plano de Comunicação do Processo

11. Anexos:

01 – Fluxograma do Processo

https://cawemo.com/share/4317439d-aa98-4cbf-b9bf-45008fb133d8

02- Formulário Produtos Recuperados /Avariados 

• Formulário Produtos Recuperados

03 - Tempo de Guarda dos Documentos

• Tempo de Guarda dos Documentos