Mudanças entre as edições de "Mariano:Manual Consulta de Excecoes de Importacao"
| Linha 21: | Linha 21: | ||
[[File:Manual consulta de excecoes de importacaoImagem2.png|700x400px|RTENOTITLE]] | [[File:Manual consulta de excecoes de importacaoImagem2.png|700x400px|RTENOTITLE]] | ||
| − | Após preencher os campos clicar em mostrar. | + | Após preencher os campos clicar em mostrar. |
| + | |||
| + | Se houver alguma nota de consumidor eletrônica sem retornar irá mostrar na tela. | ||
[[File:Manual consulta de excecoes de importacaoImagem3.png|700x400px|RTENOTITLE]] | [[File:Manual consulta de excecoes de importacaoImagem3.png|700x400px|RTENOTITLE]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | '''Motivos para não retornar a Nota de Consumidor Eletrônica - Item do cupom fiscal está sendo vendido, mas o pedido está cancelado | ||
| + | |||
| + | O primeiro passo é sempre verificar como está a situação da nota de consumidor eletrônica no Megasul e depois verificar se o pedido está mesmo cancelado no sapiens. | ||
| + | |||
| + | Se a nota de consumidor estiver cancelada no megasul, solicitar ao Departamento de TI que altere a situação do pedido de 5 cancelado para 1 aberto total. Desta forma a nota de consumidor eletronica irá entrar no sapiens como cancelada. | ||
| + | |||
| + | Consultar novamente esta tela e se não apresentar mais o erro cancelar o pedido. | ||
| + | |||
| + | [[File:Manual consulta de excecoes de importacaoImagem4.png|700x400px|RTENOTITLE]] | ||
Edição das 15h41min de 29 de março de 2018
Essa tela de consulta de retorno das notas de consumidor eletrônica nos permite identificar quais notas não retornaram para o sapiens.
Para consultar a tela acessar o menu:
Cadastros / Integrações / Consultas Exceções de Importação
Para verificar se existe nota sem retorno informar:
Sistema: 1
Importação: Cupons Fiscais
Empresa: informar código da empresa que irá gerar o relatório
Filial: informar código da filial que irá gerar o relatório
Data inicial de geração: não preencher
Após preencher os campos clicar em mostrar.
Se houver alguma nota de consumidor eletrônica sem retornar irá mostrar na tela.
Motivos para não retornar a Nota de Consumidor Eletrônica - Item do cupom fiscal está sendo vendido, mas o pedido está cancelado
O primeiro passo é sempre verificar como está a situação da nota de consumidor eletrônica no Megasul e depois verificar se o pedido está mesmo cancelado no sapiens.
Se a nota de consumidor estiver cancelada no megasul, solicitar ao Departamento de TI que altere a situação do pedido de 5 cancelado para 1 aberto total. Desta forma a nota de consumidor eletronica irá entrar no sapiens como cancelada.
Consultar novamente esta tela e se não apresentar mais o erro cancelar o pedido.
