Consultor de Vendas Balcão VI
De mariano
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Descrição das Atividades Consultor de Vendas Balcão | ||||||||
Versão | IV | |||||||
Data | 05/12/2014 | |||||||
Cargo | Consultor de Vendas Balcão | |||||||
Atividades Diárias | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype) aos clientes e colaboradores | |||||||
Recepcionar os clientes na loja | ||||||||
Encaminhar clientes ao setor de cadastro para compras à vista e à prazo | ||||||||
Apresentar aos clientes o mix de produtos e serviços, suas especificações e aplicações | ||||||||
Negociar com os clientes produtos, preços, quantidades, formas e prazos de pagamento | ||||||||
Elaborar e apresentar aos clientes o orçamento de vendas e acompanhar até o fechamento da venda | ||||||||
Emitir o pedido de venda no sistema | ||||||||
Imprimir duas vias do pedido | ||||||||
Orientar os clientes quanto ao pagamento e retirada dos produtos | ||||||||
Entregar uma via do pedido para o cliente ir até o caixa | ||||||||
Separar a mercadoria com a outra via do pedido | ||||||||
Conferir e entregar a mercadoria ao cliente com o documento fiscal | ||||||||
Preencher formulário para devolução e cancelamento | ||||||||
Colocar o produto devolvido no local de devolução para posterior conferência do Encarregado de Estoque | ||||||||
Verificar os pedidos em aberto e cancelar os que não foram retirados ou entregues aos clientes | ||||||||
Emitir pedido manual somente com três vias, entregar 1ª e 2ª via ao cliente para dirigir-se até o caixa, no retorno do sistema montar pedido e informar número do pedi- | ||||||||
do na via fixa do bloco | ||||||||
Reativar clientes | ||||||||
Cumprir metas e campanhas de vendas | ||||||||
Verificar diariamente a sua meta de venda | ||||||||
Repor os produtos e organizar o showroom | ||||||||
Atividades Semanais | Acompanhar a inadimplência de seus clientes | |||||||
Responsabilidades | Avaliar o produto recebido na devolução, não aceitar produtos usados ou danificados | |||||||
Participar do balanço de estoque | ||||||||
Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho | ||||||||
Manter a organização do seu local de trabalho |