Consultor de Vendas Balcão VI

Descrição das Atividades Consultor de Vendas Balcão
Versão	IV
Data	05/12/2014
Cargo	Consultor de Vendas Balcão
Atividades Diárias	Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype) aos clientes e colaboradores
	Recepcionar os clientes na loja
	Encaminhar clientes ao setor de cadastro para compras à vista e à prazo
	Apresentar aos clientes o mix de produtos e serviços, suas especificações e aplicações
	Negociar com os clientes produtos, preços, quantidades, formas e prazos de pagamento
	Elaborar e apresentar aos clientes o orçamento de vendas e acompanhar até o fechamento da venda
	Emitir o pedido de venda no sistema
	Imprimir duas vias do pedido
	Orientar os clientes quanto ao pagamento e retirada dos produtos
	Entregar uma via do pedido para o cliente ir até o caixa
	Separar a mercadoria com a outra via do pedido
	Conferir e entregar a mercadoria ao cliente com o documento fiscal
	Preencher formulário para devolução e cancelamento
	Colocar o produto devolvido no local de devolução para posterior conferência do Encarregado de Estoque
	Verificar os pedidos em aberto e cancelar os que não foram retirados ou entregues aos clientes
	Emitir pedido manual somente com três vias, entregar 1ª e 2ª via ao cliente para  dirigir-se até o caixa, no retorno do sistema montar pedido e informar número do pedi-
	do na via fixa do bloco
	Reativar clientes
	Cumprir metas e campanhas de vendas
	Verificar diariamente a sua meta de venda
	Repor os produtos e organizar o showroom
Atividades Semanais	Acompanhar a inadimplência de seus clientes
Responsabilidades	Avaliar o produto recebido na devolução, não aceitar produtos usados ou danificados
	Participar do balanço de estoque
	Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho
	Manter a organização do seu local de trabalho