Funcao:Mariano Funcao Auxiliar Cobranca I

Descrição das Atividades  - Auxiliar de Cobrança I
Versão	I
Data	30/09/2014
Cargo	Auxiliar de Cobrança I - Adriana Malhado
Atividades Diárias	Encaminhar boleto atualizado aos clientes agendados - confirmar recebimento do boleto por e-mail e colocar observações  no folow-up
	Gerar relatório 205 clientes provável pagamento - cobrança boleto - após baixa das ordens de pagamento e baixa do retorno da cobrança  (WM, VG,ROO e SNP)
	Encaminhar relatório 110 para clientes com títulos em aberto - vencidos com 2 dias
	Gerar relatório 204 cobrança boletos vencidos com 4 dias -  após baixa das ordens de pagamento e baixa do retorno da cobrança (WM, VG, ROO e SNP)
	Fazer a cobrança dos boletos por telefone informando data do provável pagamento e observações no folow-up
	Enviar nota fiscal e boleto quando solicitado pelo cliente
	Solicitar baixa de títulos no banco quando houver negociação
	Atualizar dados dos clientes no cadastro - telefone e e-mail
	Prestar atendimento cordial por telefone ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype) aos clientes e colaboradores
Responsabilidades	Ligar para os clientes antes do título ir para cartório, informando Coordenador Administrativo caso não consigam contato
	Manter atualizada a cobrança das unidades (WM, VG, ROO, e SNP)
	Participar, sempre que solicitado, de todas as atividades desenvolvidas pela empresa, voltadas para o desenvolvimento e aprimoramento dos colaboradores, visando garantir a qualidade de seu trabalho diário
	Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho
	Manter a organização do seu local de trabalho