Mariano:Portador nao cadastrado

'Portador' não cadastrado. Código: XXXX

Causa

Quando surgir este evento, significa que o portador do título em questão não está cadastrado.

Como Resolver

Verificar se o portador está cadastrado no Sapiens e no Retaguarda, caso não enviar para o setor de finanças para cadastra-lo. Se o portador já estiver cadastrado, então pedir para o setor de finanças realizar alguma alteração (uma pequena modificação no cadastro e depois retornar ao estado normal, ou simplesmente clicar no botão [ALTERAR]) isso faz que o sistema envie uma carga dessa informação para o Retaguarda, depois desse ajuste reenviar os eventos que estão no monitor, aguardar um pouco e verificar se o evento vai retornar.

Se o evento retornar então tem que realizar uma alteração no portador do título em questão.

Tela F301ATL

Acesso: Finanças -> Gestão de contas a receber -> Contas a Receber -> Entrada e Manutenção -> Alteração de títulos por lotes do Contas a Receber.

Responsável

Operador do Caixa e Setor Financeiro.