Mariano:Erro de inutilização ou cancelamento
De mariano
Revisão de 18h25min de 19 de junho de 2019 por Daiane.bianchini (discussão | contribs)
Quando uma nota de consumidor eletrônica fica com erro de cancelamento/ inutilização devemos fazer o seguinte procedimento:
Selecionar a nota de consumidor eletrônica.
Selecionar a nota de consumidor e Reconsultar (F6).
Clicar em Sim.
Clicar em OK.
Aguardar a atualização.
Caso continue pendente selecionar a opção Alterar (F3).
Selecionar a opção Finalizar (F12).
Caso essa opção não esteja habilitada, enviar ao TI.
Para atualizar a situação da nota de consumidor eletrônica clicar em atualizar grade.
OBS: Consultar se a nota de consumidor ficou com o mesmo status no SDE. Caso esteja diferente favor entrar em contato com o TI para que seja feita a atualização.
