Mudanças entre as edições de "Consultor de Vendas Balcão WM"
De mariano
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| colspan="8" style="width: 1004px;" | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype) aos clientes e colaboradores | | colspan="8" style="width: 1004px;" | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype) aos clientes e colaboradores | ||
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| colspan="8" height="20" style="width: 1004px;" | Verificar os pedidos em aberto e cancelar os que não foram retirados ou entregues aos clientes | | colspan="8" height="20" style="width: 1004px;" | Verificar os pedidos em aberto e cancelar os que não foram retirados ou entregues aos clientes | ||
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| − | | colspan="8" height="20" style="width: 1004px;" | Emitir pedido manual somente com três vias, entregar 1ª e 2ª via ao cliente para dirigir-se até o caixa, no retorno do sistema montar pedido e informar número do | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1004px;" | Emitir pedido manual somente com três vias, entregar 1ª e 2ª via ao cliente para dirigir-se até o caixa, no retorno do sistema montar pedido e informar número do pedido na via fixa do bloco |
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| colspan="8" height="20" style="width: 1004px;" | Reativar clientes | | colspan="8" height="20" style="width: 1004px;" | Reativar clientes | ||
Edição das 09h14min de 10 de fevereiro de 2016
| Descrição das Atividades Consultor de Vendas Balcão | ||||||||
| Versão | IV | |||||||
| Data | 05/12/2014 | |||||||
| Cargo | Consultor de Vendas Balcão | |||||||
| Atividades Diárias | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype) aos clientes e colaboradores | |||||||
| Recepcionar os clientes na loja | ||||||||
| Encaminhar clientes ao setor de cadastro para compras à vista e à prazo | ||||||||
| Apresentar aos clientes o mix de produtos e serviços, suas especificações e aplicações | ||||||||
| Negociar com os clientes produtos, preços, quantidades, formas e prazos de pagamento | ||||||||
| Elaborar e apresentar aos clientes o orçamento de vendas e acompanhar até o fechamento da venda | ||||||||
| Emitir o pedido de venda no sistema | ||||||||
| Imprimir duas vias do pedido | ||||||||
| Orientar os clientes quanto ao pagamento e retirada dos produtos | ||||||||
| Entregar uma via do pedido para o cliente ir até o caixa | ||||||||
| Separar a mercadoria com a outra via do pedido | ||||||||
| Conferir e entregar a mercadoria ao cliente com o documento fiscal | ||||||||
| Preencher formulário para devolução e cancelamento | ||||||||
| Colocar o produto devolvido no local de devolução para posterior conferência do Encarregado de Estoque | ||||||||
| Verificar os pedidos em aberto e cancelar os que não foram retirados ou entregues aos clientes | ||||||||
| Emitir pedido manual somente com três vias, entregar 1ª e 2ª via ao cliente para dirigir-se até o caixa, no retorno do sistema montar pedido e informar número do pedido na via fixa do bloco | ||||||||
| Reativar clientes | ||||||||
| Cumprir metas e campanhas de vendas | ||||||||
| Verificar diariamente a sua meta de venda | ||||||||
| Repor os produtos e organizar o showroom | ||||||||
| Atividades Semanais | Acompanhar a inadimplência de seus clientes | |||||||
| Responsabilidades | Avaliar o produto recebido na devolução, não aceitar produtos usados ou danificados | |||||||
| Participar do balanço de estoque | ||||||||
| Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho | ||||||||
| Manter a organização do seu local de trabalho | ||||||||
