Mudanças entre as edições de "Funcao:Mariano Funcao Coordenadora de Credito e Cobranca"

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| colspan="9" height="20" width="1224" | '''Descrição das Atividades  - Coordenadora de Crédito e Cobrança''' 
 
| colspan="9" height="20" width="1224" | '''Descrição das Atividades  - Coordenadora de Crédito e Cobrança''' 
 
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| colspan="8" style="width: 1059px;" | '''Coordenadora de Crédito e Cobrança '''
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| rowspan="6" height="180" style="width: 159px;" | '''Atividades Diárias '''
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| rowspan="3" height="180" style="width: 123px;" | '''Atividades Diárias '''
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| colspan="8" width="1084" style="width: 1059px;" | Planejar e verificar o andamento das atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade, mantendo -os informado e tomando providências&nbsp; que se fizerem necessárias<br/>para o bom andamento das mesmas&nbsp;&nbsp;
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| colspan="8" width="1084" style="width: 1223px;" | Planejar e verificar o andamento das atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade, mantendo -os informado e tomando providências&nbsp; que se fizerem necessárias<br/>para o bom andamento das mesmas&nbsp;
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Acompanhar e quando necessário negociar com clientes a quitação de débitos, envolvendo aspectos como prazos, abatimentos, juros e despesas de cartório
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Acompanhar e quando necessário negociar com clientes a quitação de débitos, envolvendo aspectos como prazos, abatimentos, juros e despesas de cartório
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Analisar e autorizar liberação de pedidos bloqueados quando necessário
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Analisar e autorizar liberação de pedidos bloqueados quando necessário
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Conferir o relatório 101 de instruções bancárias do sistema com o que está no banco e informar a unidade no casos de sustação de títulos
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Conferir o relatório 100 de erros de retorno da cobrança e fazer as correções necessárias<br/>
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype) aos clientes e colaboradores&nbsp;<br/>
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| rowspan="9" height="180" style="width: 159px;" | '''Atividades Mensais&nbsp;'''
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| rowspan="8" height="180" style="width: 123px;" | '''Atividades Mensais&nbsp;'''
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| colspan="8" style="width: 1059px;" | Identificar ordens de pagamento lançadas na cred pend&nbsp;<br/>
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| colspan="8" style="width: 1223px;" | Fazer rateio fechamento Serasa e enviar para matriz realizar o pagamento
 
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| colspan="8" style="width: 1059px;" | Fazer rateio fechamento serasa analisando as formas de consultas utilizadas reportando para unidade as diferenças encontradas
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| colspan="8" style="width: 1223px;" | Acompanhar por relatório 131 títulos incluídos e liquidados serasa no sistema x relatório serasa<br/>
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Encaminhar para gerente de vendas clientes inadimplentes com títulos vencidos entre 61 e 90 dias&nbsp;
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| colspan="8" style="width: 1223px;" | Acompanhar junto a unidade a inclusão de títulos no serasa e envio de processos ao jurídico<br/>
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Acompanhar por relatório 131 títulos incluídos e liquidados serasa no sistema x relatório serasa
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Encaminhar para gerente de vendas clientes inadimplentes com títulos vencidos entre 61 e 90 dias (diretriz)
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Acompanhar junto a unidade a inclusão de títulos no serasa e envio de processos ao jurídico
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Enviar formulário com inadimplência e adimplência para as unidades
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Enviar formulário com inadimplência e adimplência para as unidades
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Alterar portadores conforme diretrizes&nbsp; do gerente de vendas - jurídico, gerência ou perdas&nbsp;&nbsp;
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Alterar portadores conforme diretrizes&nbsp; do gerente de vendas - jurídico, gerência ou perdas&nbsp;&nbsp;
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Fazer o fechamento da bonificação e conferência do folow-up do departamento de cobrança
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Fazer o fechamento da bonificação e conferência do folow-up do departamento de cobrança
 
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| rowspan="14" height="260" style="width: 159px;" | '''Responsabilidades&nbsp;'''
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| rowspan="15" height="260" style="width: 123px;" | '''Responsabilidades&nbsp;'''
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| colspan="8" style="width: 1059px;" | Gerar relatório por portador&nbsp; perdas, encaminhar para Renê<br/>
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| colspan="8" style="width: 1223px;" | Gerar relatório por portador perdas, encaminhar para o Gerente Financeiro<br/>
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| colspan="8" style="width: 1223px;" | Conferir se todos os clientes baixados por perda estão com esse motivo no sistema
 
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| colspan="8" style="width: 1059px;" | Conferir se todos os clientes baixados por perda estão com esse motivo no sistema
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| colspan="8" style="width: 1223px;" | Alterar senha serasa sempre que houver troca de funcionários <span style="background-color:#FFFF00;">(rever atividade)</span><br/>
 
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| colspan="8" style="width: 1059px;" | Alterar senha serasa sempre que houver troca de funcionários&nbsp;<br/>
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Garantir o cumprimento das políticas de crédito e cobrança nos prazos estabelecidos pela empresa&nbsp;
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Garantir o cumprimento das políticas de crédito e cobrança nos prazos estabelecidos pela empresa&nbsp;
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Acompanhar a área de crédito e cobrança e prestar suporte a equipe&nbsp;
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Acompanhar a área de crédito e cobrança e prestar suporte a equipe&nbsp;
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Elaborar ações e estratégias de cobrança&nbsp;
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Elaborar ações e estratégias de cobrança&nbsp;
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Manter controle do contas a receber&nbsp;
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Manter controle do contas a receber&nbsp;
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Direcionar e acompanhar as atividades da equipe de trabalho&nbsp;
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Direcionar e acompanhar as atividades da equipe de trabalho&nbsp;
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Acompanhar os indicadores do contas a receber (inadimplência da cobrança)
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Acompanhar os indicadores do contas a receber (inadimplência da cobrança)
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Implantar e acompanhar as políticas de procedimentos de recursos humanos (bonificações,admissões, integração, horas extras, demissões, férias, medicina e segurança do trabalho)
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Implantar e acompanhar as políticas de procedimentos de recursos humanos (admissões, integração, horas extras, demissões, férias, medicina e segurança do trabalho)
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Avaliar, identificar a necessidade de treinamentos de sua equipe&nbsp;
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Avaliar, identificar a necessidade de treinamentos de sua equipe&nbsp;
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype, whatsapp) aos clientes e colaboradores&nbsp;<br/>
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Participar, sempre que solicitada, de todas as atividades desenvolvidas pela empresa, voltadas para o desenvolvimento e aprimoramento dos colaboradores, visando garantir a qualidade de seu trabalho diário&nbsp;
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Participar, sempre que solicitada, de todas as atividades desenvolvidas pela empresa, voltadas para o desenvolvimento e aprimoramento dos colaboradores, visando garantir a qualidade de seu trabalho diário&nbsp;
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho&nbsp;
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho&nbsp;
 
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| colspan="8" height="20" style="width: 1059px;" | Manter a organização do seu local de trabalho&nbsp;
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| colspan="8" height="20" style="width: 1223px;" | Manter a organização do seu local de trabalho&nbsp;<br/>
 
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Edição das 18h28min de 19 de maio de 2022

Descrição das Atividades  - Coordenadora de Crédito e Cobrança 
Versão  III  
Data  19/05/2022
Cargo Coordenadora de Crédito e Cobrança 
 
Atividades Diárias  Planejar e verificar o andamento das atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade, mantendo -os informado e tomando providências  que se fizerem necessárias
para o bom andamento das mesmas 
Acompanhar e quando necessário negociar com clientes a quitação de débitos, envolvendo aspectos como prazos, abatimentos, juros e despesas de cartório
Analisar e autorizar liberação de pedidos bloqueados quando necessário
 
Atividades Mensais  Fazer rateio fechamento Serasa e enviar para matriz realizar o pagamento
Acompanhar por relatório 131 títulos incluídos e liquidados serasa no sistema x relatório serasa
Acompanhar junto a unidade a inclusão de títulos no serasa e envio de processos ao jurídico
Encaminhar para gerente de vendas clientes inadimplentes com títulos vencidos entre 61 e 90 dias (diretriz)
Enviar formulário com inadimplência e adimplência para as unidades
Alterar portadores conforme diretrizes  do gerente de vendas - jurídico, gerência ou perdas  
Verificar créditos em aberto por devolução - contas a receber - Relatório 119 
Fazer o fechamento da bonificação e conferência do folow-up do departamento de cobrança
 
Responsabilidades  Gerar relatório por portador perdas, encaminhar para o Gerente Financeiro
Conferir se todos os clientes baixados por perda estão com esse motivo no sistema
Alterar senha serasa sempre que houver troca de funcionários (rever atividade)
Garantir o cumprimento das políticas de crédito e cobrança nos prazos estabelecidos pela empresa 
Acompanhar a área de crédito e cobrança e prestar suporte a equipe 
Elaborar ações e estratégias de cobrança 
Manter controle do contas a receber 
Direcionar e acompanhar as atividades da equipe de trabalho 
Acompanhar os indicadores do contas a receber (inadimplência da cobrança)
Implantar e acompanhar as políticas de procedimentos de recursos humanos (bonificações,admissões, integração, horas extras, demissões, férias, medicina e segurança do trabalho)
Avaliar, identificar a necessidade de treinamentos de sua equipe 
Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype, whatsapp) aos clientes e colaboradores 
Participar, sempre que solicitada, de todas as atividades desenvolvidas pela empresa, voltadas para o desenvolvimento e aprimoramento dos colaboradores, visando garantir a qualidade de seu trabalho diário 
Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho 
Manter a organização do seu local de trabalho 
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