Mudanças entre as edições de "Mariano:Rejeicao 402"
| Linha 4: | Linha 4: | ||
Quando for emitida uma NF-e e a codificação de dados do(s) campo(s) for diferente de UTF-8, será retornado a rejeição "402 - XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8". Em outras palavras, quando no XML, houver caracteres que não estão inclusos no conjunto de caracteres da codificação UTF-8, será retornado rejeição. Esses casos normalmente estão associados a letras acentuadas ou caracteres que podem estar no cadastro do cliente ou nas observações digitadas pelo vendedor no pedido. | Quando for emitida uma NF-e e a codificação de dados do(s) campo(s) for diferente de UTF-8, será retornado a rejeição "402 - XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8". Em outras palavras, quando no XML, houver caracteres que não estão inclusos no conjunto de caracteres da codificação UTF-8, será retornado rejeição. Esses casos normalmente estão associados a letras acentuadas ou caracteres que podem estar no cadastro do cliente ou nas observações digitadas pelo vendedor no pedido. | ||
| + | |||
| Linha 12: | Linha 13: | ||
Se houver letras acentuadas ou caracteres nos dados adicionais da nota, verificar no pedido se a informação foi digitada pelo vendedor, nesses casos a correção deve ser feita no pedido. | Se houver letras acentuadas ou caracteres nos dados adicionais da nota, verificar no pedido se a informação foi digitada pelo vendedor, nesses casos a correção deve ser feita no pedido. | ||
| − | + | [[File:Rejeicao 402 Eventos03.png|700x400px|RTENOTITLE]] | |
| − | + | Após as correções enviar a nota novamente do sistema Sapiens para o SDE. | |
| − | |||
=== Setor responsável === | === Setor responsável === | ||
Unidade ou Cadastro de Clientes | Unidade ou Cadastro de Clientes | ||
Edição atual tal como às 09h56min de 28 de setembro de 2017
Índice
XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8
Causa
Quando for emitida uma NF-e e a codificação de dados do(s) campo(s) for diferente de UTF-8, será retornado a rejeição "402 - XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8". Em outras palavras, quando no XML, houver caracteres que não estão inclusos no conjunto de caracteres da codificação UTF-8, será retornado rejeição. Esses casos normalmente estão associados a letras acentuadas ou caracteres que podem estar no cadastro do cliente ou nas observações digitadas pelo vendedor no pedido.
Como Resolver
Visualizar a nota fiscal rejeitada e verificar se possui letras acentuadas ou caracteres e fazer a alteração no cadastro do cliente.
Se houver letras acentuadas ou caracteres nos dados adicionais da nota, verificar no pedido se a informação foi digitada pelo vendedor, nesses casos a correção deve ser feita no pedido.
Após as correções enviar a nota novamente do sistema Sapiens para o SDE.
Setor responsável
Unidade ou Cadastro de Clientes
