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− | {| border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="1179"
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− | | colspan="9" height="20" width="1179" | '''Descrição das Atividades Consultor de Vendas Balcão'''
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− | | height="20" style="width: 159px;" | '''Versão '''
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− | | style="width: 920px;" | '''IV'''
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− | | colspan="7" rowspan="2" | ''' '''
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− | | height="20" style="width: 159px;" | '''Data '''
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− | | style="width: 920px;" | '''05/12/2014'''
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− | | height="20" style="width: 159px;" | '''Cargo'''
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− | | colspan="8" style="width: 1014px;" | '''Consultor de Vendas Balcão'''
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− | | colspan="9" height="20" |
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− | | rowspan="20" height="420" style="width: 159px;" | '''Atividades Diárias'''
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− | | colspan="8" style="width: 1014px;" | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype) aos clientes e colaboradores
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Recepcionar os clientes na loja
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Encaminhar clientes ao setor de cadastro para compras à vista e à prazo
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Apresentar aos clientes o mix de produtos e serviços, suas especificações e aplicações
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Negociar com os clientes produtos, preços, quantidades, formas e prazos de pagamento
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Elaborar e apresentar aos clientes o orçamento de vendas e acompanhar até o fechamento da venda
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Emitir o pedido de venda no sistema
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Imprimir duas vias do pedido
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Orientar os clientes quanto ao pagamento e retirada dos produtos
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Entregar uma via do pedido para o cliente ir até o caixa
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Separar a mercadoria com a outra via do pedido
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Conferir e entregar a mercadoria ao cliente com o documento fiscal
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Preencher formulário para devolução e cancelamento
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Colocar o produto devolvido no local de devolução para posterior conferência do Encarregado de Estoque
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Verificar os pedidos em aberto e cancelar os que não foram retirados ou entregues aos clientes
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Emitir pedido manual somente com três vias, entregar 1ª e 2ª via ao cliente para dirigir-se até o caixa, no retorno do sistema montar pedido e informar número do pedido na via do bloco
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Reativar clientes
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Cumprir metas e campanhas de vendas
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Verificar diariamente a sua meta de venda
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Repor os produtos e organizar o showroom
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− | | colspan="9" height="20" |
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− | | height="20" style="width: 159px;" | '''Atividades Semanais'''
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− | | colspan="8" style="width: 1014px;" | Controlar a inadimplência de seus clientes
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− | | colspan="9" height="20" |
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− | | rowspan="4" height="80" style="width: 159px;" | '''Responsabilidades'''
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− | | colspan="8" style="width: 1014px;" | Avaliar o produto recebido na devolução, não aceitar produtos usados ou danificados
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Participar do balanço de estoque
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalhando
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− | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Manter a organização do seu local de trabalho
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