Mudanças entre as edições de "Consultor de Vendas Balcão"
De mariano
| Linha 3: | Linha 3: | ||
| colspan="9" height="20" width="1179" | '''Descrição das Atividades Consultor de Vendas Balcão''' | | colspan="9" height="20" width="1179" | '''Descrição das Atividades Consultor de Vendas Balcão''' | ||
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| − | | height="20" | '''Versão ''' | + | | height="20" style="width: 159px;" | '''Versão ''' |
| − | | '''IV''' | + | | style="width: 920px;" | '''IV''' |
| colspan="7" rowspan="2" | ''' ''' | | colspan="7" rowspan="2" | ''' ''' | ||
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| − | | height="20" | '''Data ''' | + | | height="20" style="width: 159px;" | '''Data ''' |
| − | | '''05/12/2014''' | + | | style="width: 920px;" | '''05/12/2014''' |
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| − | | height="20" | '''Cargo''' | + | | height="20" style="width: 159px;" | '''Cargo''' |
| − | | colspan="8" | '''Consultor de Vendas Balcão''' | + | | colspan="8" style="width: 1014px;" | '''Consultor de Vendas Balcão''' |
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| colspan="9" height="20" | | | colspan="9" height="20" | | ||
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| − | | rowspan="20" height="420" | '''Atividades Diárias''' | + | | rowspan="20" height="420" style="width: 159px;" | '''Atividades Diárias''' |
| − | | colspan="8" | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype) aos clientes e colaboradores | + | | colspan="8" style="width: 1014px;" | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype) aos clientes e colaboradores |
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| − | | colspan="8" height="20" | Recepcionar os clientes na loja | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Recepcionar os clientes na loja |
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| − | | colspan="8" height="20" | Encaminhar clientes ao setor de cadastro para compras à vista e à prazo | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Encaminhar clientes ao setor de cadastro para compras à vista e à prazo |
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| − | | colspan="8" height="20" | Apresentar aos clientes o mix de produtos e serviços, suas especificações e aplicações | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Apresentar aos clientes o mix de produtos e serviços, suas especificações e aplicações |
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| − | | colspan="8" height="20" | Negociar com os clientes produtos, preços, quantidades, formas e prazos de pagamento | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Negociar com os clientes produtos, preços, quantidades, formas e prazos de pagamento |
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| − | | colspan="8" height="20" | Elaborar e apresentar aos clientes o orçamento de vendas e acompanhar até o fechamento da venda | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Elaborar e apresentar aos clientes o orçamento de vendas e acompanhar até o fechamento da venda |
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| − | | colspan="8" height="20" | Emitir o pedido de venda no sistema | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Emitir o pedido de venda no sistema |
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| − | | colspan="8" height="20" | Imprimir duas vias do pedido | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Imprimir duas vias do pedido |
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| − | | colspan="8" height="20" | Orientar os clientes quanto ao pagamento e retirada dos produtos | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Orientar os clientes quanto ao pagamento e retirada dos produtos |
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| − | | colspan="8" height="20" | Entregar uma via do pedido para o cliente ir até o caixa | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Entregar uma via do pedido para o cliente ir até o caixa |
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| − | | colspan="8" height="20" | Separar a mercadoria com a outra via do pedido | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Separar a mercadoria com a outra via do pedido |
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| − | | colspan="8" height="20" | Conferir e entregar a mercadoria ao cliente com o documento fiscal | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Conferir e entregar a mercadoria ao cliente com o documento fiscal |
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| − | | colspan="8" height="20" | Preencher formulário para devolução e cancelamento | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Preencher formulário para devolução e cancelamento |
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| − | | colspan="8" height="20" | Colocar o produto devolvido no local de devolução para posterior conferência do Encarregado de Estoque | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Colocar o produto devolvido no local de devolução para posterior conferência do Encarregado de Estoque |
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| − | | colspan="8" height="20" | Verificar os pedidos em aberto e cancelar os que não foram retirados ou entregues aos clientes | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Verificar os pedidos em aberto e cancelar os que não foram retirados ou entregues aos clientes |
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| − | | colspan="8" height="20" | Emitir pedido manual somente com três vias, entregar 1ª e 2ª via ao cliente para dirigir-se até o caixa, no retorno do sistema montar pedido e informar número do pedido na via do bloco | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Emitir pedido manual somente com três vias, entregar 1ª e 2ª via ao cliente para dirigir-se até o caixa, no retorno do sistema montar pedido e informar número do pedido na via do bloco |
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| − | | colspan="8" height="20" | Reativar clientes | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Reativar clientes |
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| − | | colspan="8" height="20" | Cumprir metas e campanhas de vendas | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Cumprir metas e campanhas de vendas |
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| − | | colspan="8" height="20" | Verificar diariamente a sua meta de venda | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Verificar diariamente a sua meta de venda |
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| − | | colspan="8" height="20" | Repor os produtos e organizar o showroom | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Repor os produtos e organizar o showroom |
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| colspan="9" height="20" | | | colspan="9" height="20" | | ||
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| − | | height="20" | '''Atividades Semanais''' | + | | height="20" style="width: 159px;" | '''Atividades Semanais''' |
| − | | colspan="8" | Controlar a inadimplência de seus clientes | + | | colspan="8" style="width: 1014px;" | Controlar a inadimplência de seus clientes |
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| colspan="9" height="20" | | | colspan="9" height="20" | | ||
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| − | | rowspan="4" height="80" | '''Responsabilidades''' | + | | rowspan="4" height="80" style="width: 159px;" | '''Responsabilidades''' |
| − | | colspan="8" | Avaliar o produto recebido na devolução, não aceitar produtos usados ou danificados | + | | colspan="8" style="width: 1014px;" | Avaliar o produto recebido na devolução, não aceitar produtos usados ou danificados |
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| − | | colspan="8" height="20" | Participar do balanço de estoque | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Participar do balanço de estoque |
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| − | | colspan="8" height="20" | Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalhando | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalhando |
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| − | | colspan="8" height="20" | Manter a organização do seu local de trabalho | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1014px;" | Manter a organização do seu local de trabalho |
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Edição das 13h19min de 5 de fevereiro de 2016
| Descrição das Atividades Consultor de Vendas Balcão | ||||||||
| Versão | IV | |||||||
| Data | 05/12/2014 | |||||||
| Cargo | Consultor de Vendas Balcão | |||||||
| Atividades Diárias | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype) aos clientes e colaboradores | |||||||
| Recepcionar os clientes na loja | ||||||||
| Encaminhar clientes ao setor de cadastro para compras à vista e à prazo | ||||||||
| Apresentar aos clientes o mix de produtos e serviços, suas especificações e aplicações | ||||||||
| Negociar com os clientes produtos, preços, quantidades, formas e prazos de pagamento | ||||||||
| Elaborar e apresentar aos clientes o orçamento de vendas e acompanhar até o fechamento da venda | ||||||||
| Emitir o pedido de venda no sistema | ||||||||
| Imprimir duas vias do pedido | ||||||||
| Orientar os clientes quanto ao pagamento e retirada dos produtos | ||||||||
| Entregar uma via do pedido para o cliente ir até o caixa | ||||||||
| Separar a mercadoria com a outra via do pedido | ||||||||
| Conferir e entregar a mercadoria ao cliente com o documento fiscal | ||||||||
| Preencher formulário para devolução e cancelamento | ||||||||
| Colocar o produto devolvido no local de devolução para posterior conferência do Encarregado de Estoque | ||||||||
| Verificar os pedidos em aberto e cancelar os que não foram retirados ou entregues aos clientes | ||||||||
| Emitir pedido manual somente com três vias, entregar 1ª e 2ª via ao cliente para dirigir-se até o caixa, no retorno do sistema montar pedido e informar número do pedido na via do bloco | ||||||||
| Reativar clientes | ||||||||
| Cumprir metas e campanhas de vendas | ||||||||
| Verificar diariamente a sua meta de venda | ||||||||
| Repor os produtos e organizar o showroom | ||||||||
| Atividades Semanais | Controlar a inadimplência de seus clientes | |||||||
| Responsabilidades | Avaliar o produto recebido na devolução, não aceitar produtos usados ou danificados | |||||||
| Participar do balanço de estoque | ||||||||
| Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalhando | ||||||||
| Manter a organização do seu local de trabalho | ||||||||
