Mudanças entre as edições de "Consultor de Vendas Balcão Wmcba"
De mariano
| (3 revisões intermediárias pelo mesmo usuário não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
| − | {| | + | {| cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" width="1179" |
|- | |- | ||
| − | | colspan="9" height="20 | + | | width="1179" colspan="9" height="20" | '''Descrição das Atividades - Consultor de Vendas Balcão'''<br/> |
|- | |- | ||
| colspan="9" height="20" | | | colspan="9" height="20" | | ||
|- | |- | ||
| − | | | + | | height="420" rowspan="20" style="width: 154px;" | '''Atividades Diárias ''' |
| colspan="8" style="width: 1019px;" | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype) aos clientes e colaboradores | | colspan="8" style="width: 1019px;" | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype) aos clientes e colaboradores | ||
|- | |- | ||
| Linha 36: | Linha 36: | ||
| colspan="8" height="20" style="width: 1019px;" | Verificar os pedidos em aberto e cancelar os que não foram retirados ou entregues aos clientes | | colspan="8" height="20" style="width: 1019px;" | Verificar os pedidos em aberto e cancelar os que não foram retirados ou entregues aos clientes | ||
|- | |- | ||
| − | | colspan="8" height="20" style="width: 1019px;" | Emitir pedido manual somente com três vias, entregar 1ª e 2ª via ao cliente para dirigir-se até o caixa, no retorno do sistema montar pedido e informar número do | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1019px;" | Emitir pedido manual somente com três vias, entregar 1ª e 2ª via ao cliente para dirigir-se até o caixa, no retorno do sistema montar pedido e informar número do pedido na via fixa do bloco |
| − | + | ||
| − | + | ||
|- | |- | ||
| colspan="8" height="20" style="width: 1019px;" | Reativar clientes | | colspan="8" height="20" style="width: 1019px;" | Reativar clientes | ||
| Linha 55: | Linha 53: | ||
| colspan="9" height="20" | | | colspan="9" height="20" | | ||
|- | |- | ||
| − | | | + | | height="80" rowspan="5" style="width: 154px;" | '''Responsabilidades''' |
| − | | colspan="8" style="width: 1019px;" | Avaliar o produto recebido na devolução, não aceitar produtos usados ou danificados | + | | colspan="8" style="width: 1019px;" | Auxiliar na cobrança da sua carteira de clientes |
| + | |- | ||
| + | | colspan="8" style="width: 1019px;" | Avaliar o produto recebido na devolução, não aceitar produtos usados ou danificados | ||
|- | |- | ||
| − | | colspan="8" height="20" style="width: 1019px;" | Participar do balanço de estoque | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1019px;" | Participar do balanço de estoque <br/> |
|- | |- | ||
| − | | colspan="8" height="20" style="width: 1019px;" | Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho | + | | colspan="8" height="20" style="width: 1019px;" | Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho<br/> |
|- | |- | ||
| colspan="8" height="20" style="width: 1019px;" | Manter a organização do seu local de trabalho | | colspan="8" height="20" style="width: 1019px;" | Manter a organização do seu local de trabalho | ||
|} | |} | ||
Edição atual tal como às 08h59min de 31 de outubro de 2019
| Descrição das Atividades - Consultor de Vendas Balcão | ||||||||
| Atividades Diárias | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype) aos clientes e colaboradores | |||||||
| Recepcionar os clientes na loja | ||||||||
| Encaminhar clientes ao setor de cadastro para compras à vista e à prazo | ||||||||
| Apresentar aos clientes o mix de produtos e serviços, suas especificações e aplicações | ||||||||
| Negociar com os clientes produtos, preços, quantidades, formas e prazos de pagamento | ||||||||
| Elaborar e apresentar aos clientes o orçamento de vendas e acompanhar até o fechamento da venda | ||||||||
| Emitir o pedido de venda no sistema | ||||||||
| Imprimir duas vias do pedido | ||||||||
| Orientar os clientes quanto ao pagamento e retirada dos produtos | ||||||||
| Entregar uma via do pedido para o cliente ir até o caixa | ||||||||
| Separar a mercadoria com a outra via do pedido | ||||||||
| Conferir e entregar a mercadoria ao cliente com o documento fiscal | ||||||||
| Preencher formulário para devolução e cancelamento | ||||||||
| Colocar o produto devolvido no local de devolução para posterior conferência do Encarregado de Estoque | ||||||||
| Verificar os pedidos em aberto e cancelar os que não foram retirados ou entregues aos clientes | ||||||||
| Emitir pedido manual somente com três vias, entregar 1ª e 2ª via ao cliente para dirigir-se até o caixa, no retorno do sistema montar pedido e informar número do pedido na via fixa do bloco | ||||||||
| Reativar clientes | ||||||||
| Cumprir metas e campanhas de vendas | ||||||||
| Verificar diariamente a sua meta de venda | ||||||||
| Repor os produtos e organizar o showroom | ||||||||
| Atividades Semanais | Acompanhar a inadimplência de seus clientes | |||||||
| Responsabilidades | Auxiliar na cobrança da sua carteira de clientes | |||||||
| Avaliar o produto recebido na devolução, não aceitar produtos usados ou danificados | ||||||||
| Participar do balanço de estoque | ||||||||
| Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho | ||||||||
| Manter a organização do seu local de trabalho | ||||||||
