Mudanças entre as edições de "Funcao:Mariano Funcao Auxiliar Cobranca I"
De mariano
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Edição das 15h13min de 3 de fevereiro de 2016
| D'escrição das Atividades - Auxiliar de Cobrança I' | ||||||||
| Versão | I | |||||||
| Data | 30/09/2014 | |||||||
| Cargo | Auxiliar de Cobrança I | |||||||
| Atividades Diárias | Encaminhar boleto atualizado aos clientes agendados - confirmar recebimento do boleto por e-mail e colocar observações no folow-up | |||||||
| Gerar relatório 205 clientes provável pagamento - cobrança boleto - após baixa das ordens de pagamento e baixa do retorno da cobrança (WM, VG,ROO e SNP) | ||||||||
| Encaminhar relatório 110 para clientes com títulos em aberto - vencidos com 2 dias | ||||||||
| Gerar relatório 204 cobrança boletos vencidos com 4 dias - após baixa das ordens de pagamento e baixa do retorno da cobrança (WM, VG, ROO e SNP) | ||||||||
| Fazer a cobrança dos boletos por telefone informando data do provável pagamento e observações no folow-up | ||||||||
| Enviar nota fiscal e boleto quando solicitado pelo cliente | ||||||||
| Solicitar baixa de títulos no banco quando houver negociação | ||||||||
| Atualizar dados dos clientes no cadastro - telefone e e-mail | ||||||||
| Prestar atendimento cordial por telefone ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype) aos clientes e colaboradores | ||||||||
| Responsabilidades | Ligar para os clientes antes do título ir para cartório, informando Coordenador Administrativo caso não consigam contato | |||||||
| Manter atualizada a cobrança das unidades (WM, VG, ROO, e SNP) | ||||||||
| Participar, sempre que solicitado, de todas as atividades desenvolvidas pela empresa, voltadas para o desenvolvimento e aprimoramento dos colaboradores, visando garantir a qualidade de seu trabalho diário | ||||||||
| Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho | ||||||||
| Manter a organização do seu local de trabalho | ||||||||
