Mudanças entre as edições de "Consultor de Vendas Interno 1"
| Linha 3: | Linha 3: | ||
'''Atividades Diárias''' | '''Atividades Diárias''' | ||
| − | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail | + | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail, skype e WhatsApp) aos clientes e colaboradores |
Efetuar ligações para clientes, conforme roteiro de planejamento de ligações | Efetuar ligações para clientes, conforme roteiro de planejamento de ligações | ||
| Linha 9: | Linha 9: | ||
Atender ligações dos clientes | Atender ligações dos clientes | ||
| − | Encaminhar clientes ao setor de cadastro para compras a vista | + | Encaminhar clientes ao setor de cadastro para compras a vista |
| − | Coletar dados para cadastro à prazo e enviar formulário para Auxiliar Cadastro | + | Coletar dados para cadastro à prazo da sua Zona de Vendas e enviar formulário para Auxiliar Cadastro |
Preencher os contratos das bombas enviadas em comodato | Preencher os contratos das bombas enviadas em comodato | ||
| − | Solicitar liberação de pedidos da sua Zona de Vendas | + | Solicitar liberação de pedidos da sua Zona de Vendas |
Solicitar no grupo do skype as transferências de produtos entre filiais | Solicitar no grupo do skype as transferências de produtos entre filiais | ||
| Linha 21: | Linha 21: | ||
Apresentar aos clientes o mix de produtos e serviços, suas especificações e aplicações | Apresentar aos clientes o mix de produtos e serviços, suas especificações e aplicações | ||
| − | Negociar com clientes produtos, preços, quantidades, formas e prazos de pagamento | + | Negociar com clientes produtos, preços, quantidades, formas e prazos de pagamento |
| − | Emitir pedido no sistema | + | Emitir pedido no sistema |
| − | Elaborar e apresentar aos clientes o orçamento de vendas e acompanhar até o fechamento | + | Elaborar e apresentar aos clientes o orçamento de vendas e acompanhar até o fechamento |
| − | Definir metas de venda por cliente, em conjunto com o vendedor externo | + | Definir metas de venda por cliente, em conjunto com o vendedor externo |
| − | Fazer o relatório de ligações do dia | + | Fazer o relatório de ligações do dia |
Dar suporte ao vendedor externo e sua equipe | Dar suporte ao vendedor externo e sua equipe | ||
| Linha 35: | Linha 35: | ||
Pesquisar preços de vendas e ações da concorrência no mercado | Pesquisar preços de vendas e ações da concorrência no mercado | ||
| − | Preencher formulário de devolução e cancelamento | + | Preencher formulário de devolução e cancelamento |
| − | Colocar o produto devolvido no local de devolução para posterior conferência do Encarregado de Estoque | + | Colocar o produto devolvido no local de devolução para posterior conferência do Encarregado de Estoque |
| − | Verificar os pedidos em aberto de sua equipe e cancelar os que não foram retirados ou entregues aos clientes | + | Verificar os pedidos em aberto de sua equipe e cancelar os que não foram retirados ou entregues aos clientes |
Reativar clientes | Reativar clientes | ||
| − | Cumprir metas e campanhas de vendas | + | Cumprir metas e campanhas de vendas |
| − | + | ||
| − | + | ||
| + | Verificar diariamente a sua meta de venda | ||
'''Atividades Semanais''' | '''Atividades Semanais''' | ||
| − | Acompanhar a inadimplência da sua Zona de Vendas | + | Acompanhar a inadimplência da sua Zona de Vendas |
| − | + | ||
'''Responsabilidades''' | '''Responsabilidades''' | ||
| − | Avaliar o produto recebido na devolução, não aceitar produtos usados ou danificados | + | Avaliar o produto recebido na devolução, não aceitar produtos usados ou danificados |
Para vendas a prazo confirmar se a pessoa que irá retirar os produtos é realmente funcionário da empresa e se o mesmo está autorizado a retirar a mercadoria. Em caso de dúvidas ligar para o telefone do cliente que está informado no cadastro | Para vendas a prazo confirmar se a pessoa que irá retirar os produtos é realmente funcionário da empresa e se o mesmo está autorizado a retirar a mercadoria. Em caso de dúvidas ligar para o telefone do cliente que está informado no cadastro | ||
| − | Auxiliar na cobrança da carteira da sua Zona de Vendas | + | Auxiliar na cobrança da carteira da sua Zona de Vendas |
| − | Participar do balanço de estoque | + | Participar do balanço de estoque |
| − | Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho | + | Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho |
Manter a organização do seu local de trabalho | Manter a organização do seu local de trabalho | ||
Edição atual tal como às 16h22min de 9 de outubro de 2023
Descrição das Atividades - Consultor de Vendas Interno
Atividades Diárias
Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail, skype e WhatsApp) aos clientes e colaboradores
Efetuar ligações para clientes, conforme roteiro de planejamento de ligações
Atender ligações dos clientes
Encaminhar clientes ao setor de cadastro para compras a vista
Coletar dados para cadastro à prazo da sua Zona de Vendas e enviar formulário para Auxiliar Cadastro
Preencher os contratos das bombas enviadas em comodato
Solicitar liberação de pedidos da sua Zona de Vendas
Solicitar no grupo do skype as transferências de produtos entre filiais
Apresentar aos clientes o mix de produtos e serviços, suas especificações e aplicações
Negociar com clientes produtos, preços, quantidades, formas e prazos de pagamento
Emitir pedido no sistema
Elaborar e apresentar aos clientes o orçamento de vendas e acompanhar até o fechamento
Definir metas de venda por cliente, em conjunto com o vendedor externo
Fazer o relatório de ligações do dia
Dar suporte ao vendedor externo e sua equipe
Pesquisar preços de vendas e ações da concorrência no mercado
Preencher formulário de devolução e cancelamento
Colocar o produto devolvido no local de devolução para posterior conferência do Encarregado de Estoque
Verificar os pedidos em aberto de sua equipe e cancelar os que não foram retirados ou entregues aos clientes
Reativar clientes
Cumprir metas e campanhas de vendas
Verificar diariamente a sua meta de venda
Atividades Semanais
Acompanhar a inadimplência da sua Zona de Vendas
Responsabilidades
Avaliar o produto recebido na devolução, não aceitar produtos usados ou danificados
Para vendas a prazo confirmar se a pessoa que irá retirar os produtos é realmente funcionário da empresa e se o mesmo está autorizado a retirar a mercadoria. Em caso de dúvidas ligar para o telefone do cliente que está informado no cadastro
Auxiliar na cobrança da carteira da sua Zona de Vendas
Participar do balanço de estoque
Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho
Manter a organização do seu local de trabalho
