Mudanças entre as edições de "Funcao:Mariano Funcao Coordenadora de Credito e Cobranca"
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| − | + | '''Descrição das Atividades - Coordenadora de Crédito e Cobrança''' | |
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| − | + | '''Data''' '''19/05/2022''' | |
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| − | + | '''Cargo''' '''Coordenadora de Crédito e Cobrança''' | |
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| − | + | '''Atividades Diárias''' | |
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| − | + | Planejar e verificar o andamento das atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade, mantendo -os informado e tomando providências que se fizerem necessárias para o bom andamento das mesmas | |
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| − | + | Acompanhar e quando necessário negociar com clientes a quitação de débitos, envolvendo aspectos como prazos, abatimentos, juros e despesas de cartório | |
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| − | + | Analisar e autorizar liberação de pedidos bloqueados quando necessário | |
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| − | + | '''Atividades Mensais''' | |
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| − | + | Fazer rateio fechamento Serasa e enviar para matriz realizar o pagamento | |
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| − | + | Acompanhar por relatório 131 títulos incluídos e liquidados serasa no sistema x relatório Serasa | |
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| − | + | Acompanhar junto a unidade a inclusão de títulos no Serasa e envio de processos ao jurídico | |
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| − | + | Encaminhar para gerente de vendas clientes inadimplentes com títulos vencidos entre 61 e 90 dias (diretriz) | |
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| − | + | Enviar formulário com inadimplência e adimplência para as unidades | |
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| − | + | Alterar portadores conforme diretrizes do gerente de vendas - jurídico, gerência ou perdas | |
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| − | + | Verificar créditos em aberto por devolução - contas a receber - Relatório 119 | |
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| − | + | Fazer o fechamento da bonificação e conferência do follow-up do departamento de cobrança e validar com o Gerente Financeiro | |
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| − | + | '''Responsabilidades''' | |
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| − | + | Gerar relatório por portador perdas, encaminhar para o Gerente Financeiro | |
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| + | Conferir se todos os clientes baixados por perda estão com esse motivo no sistema | ||
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| + | Alterar senha serasa sempre que houver troca de funcionários | ||
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| + | Garantir o cumprimento das políticas de crédito e cobrança nos prazos estabelecidos pela empresa | ||
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| + | Acompanhar a área de crédito e cobrança e prestar suporte a equipe | ||
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| + | Elaborar ações e estratégias de cobrança | ||
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| + | Manter controle do contas a receber | ||
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| + | Direcionar e acompanhar as atividades da equipe de trabalho | ||
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| + | Acompanhar os indicadores do contas a receber (inadimplência da cobrança) | ||
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| + | Implantar e acompanhar as políticas de procedimentos de recursos humanos (bonificações, admissões, integração, horas extras, demissões, férias, medicina e segurança do trabalho) | ||
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| + | Avaliar, identificar a necessidade de treinamentos de sua equipe | ||
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| + | Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype, whatsapp) aos clientes e colaboradores | ||
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| + | Participar, sempre que solicitada, de todas as atividades desenvolvidas pela empresa, voltadas para o desenvolvimento e aprimoramento dos colaboradores, visando garantir a qualidade de seu trabalho diário | ||
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| + | Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho | ||
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| + | Manter a organização do seu local de trabalho | ||
Edição atual tal como às 11h07min de 25 de maio de 2022
Descrição das Atividades - Coordenadora de Crédito e Cobrança
Data 19/05/2022
Cargo Coordenadora de Crédito e Cobrança
Atividades Diárias
Planejar e verificar o andamento das atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade, mantendo -os informado e tomando providências que se fizerem necessárias para o bom andamento das mesmas
Acompanhar e quando necessário negociar com clientes a quitação de débitos, envolvendo aspectos como prazos, abatimentos, juros e despesas de cartório
Analisar e autorizar liberação de pedidos bloqueados quando necessário
Atividades Mensais
Fazer rateio fechamento Serasa e enviar para matriz realizar o pagamento
Acompanhar por relatório 131 títulos incluídos e liquidados serasa no sistema x relatório Serasa
Acompanhar junto a unidade a inclusão de títulos no Serasa e envio de processos ao jurídico
Encaminhar para gerente de vendas clientes inadimplentes com títulos vencidos entre 61 e 90 dias (diretriz)
Enviar formulário com inadimplência e adimplência para as unidades
Alterar portadores conforme diretrizes do gerente de vendas - jurídico, gerência ou perdas
Verificar créditos em aberto por devolução - contas a receber - Relatório 119
Fazer o fechamento da bonificação e conferência do follow-up do departamento de cobrança e validar com o Gerente Financeiro
Responsabilidades
Gerar relatório por portador perdas, encaminhar para o Gerente Financeiro
Conferir se todos os clientes baixados por perda estão com esse motivo no sistema
Alterar senha serasa sempre que houver troca de funcionários
Garantir o cumprimento das políticas de crédito e cobrança nos prazos estabelecidos pela empresa
Acompanhar a área de crédito e cobrança e prestar suporte a equipe
Elaborar ações e estratégias de cobrança
Manter controle do contas a receber
Direcionar e acompanhar as atividades da equipe de trabalho
Acompanhar os indicadores do contas a receber (inadimplência da cobrança)
Implantar e acompanhar as políticas de procedimentos de recursos humanos (bonificações, admissões, integração, horas extras, demissões, férias, medicina e segurança do trabalho)
Avaliar, identificar a necessidade de treinamentos de sua equipe
Prestar atendimento cordial por telefone, pessoalmente ou através de mensagem eletrônica (e-mail e skype, whatsapp) aos clientes e colaboradores
Participar, sempre que solicitada, de todas as atividades desenvolvidas pela empresa, voltadas para o desenvolvimento e aprimoramento dos colaboradores, visando garantir a qualidade de seu trabalho diário
Zelar pelos materiais e equipamentos de trabalho
Manter a organização do seu local de trabalho
