Mudanças entre as edições de "Mariano:Definicoes"
| Linha 4: | Linha 4: | ||
A atividade na definição de Gestão de Processos é a ação executada, ou seja, é a ação que dá suporte aos objetivos da empresa. Podemos simplificar relacionando as atividades a “o quê” será feito e “como” isso será feito ao longo dos processos. | A atividade na definição de Gestão de Processos é a ação executada, ou seja, é a ação que dá suporte aos objetivos da empresa. Podemos simplificar relacionando as atividades a “o quê” será feito e “como” isso será feito ao longo dos processos. | ||
| + | |||
| + | ---- | ||
=== Tarefas === | === Tarefas === | ||
As tarefas são processos só que em um nível superior de detalhamento. Dessa forma, as tarefas demonstram as atividades sequenciais, e também as interdependentes, e os fluxos de trabalho suficientes e necessários para que cada processo da organização seja executado | As tarefas são processos só que em um nível superior de detalhamento. Dessa forma, as tarefas demonstram as atividades sequenciais, e também as interdependentes, e os fluxos de trabalho suficientes e necessários para que cada processo da organização seja executado | ||
| + | |||
| + | ---- | ||
=== Processo === | === Processo === | ||
Um processo é um grupo de '''''atividades''''' realizadas numa sequencia lógica com objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes - (Hammer e Champy, 1994) | Um processo é um grupo de '''''atividades''''' realizadas numa sequencia lógica com objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes - (Hammer e Champy, 1994) | ||
| + | |||
| + | ---- | ||
=== Macroprocesso === | === Macroprocesso === | ||
| Linha 17: | Linha 23: | ||
O macroprocesso é o meio pelo qual a organização reúne os grandes conjuntos de atividades para gerar valor e cumprir a sua missão. Dentro do macroprocesso estão as funções de organização, e é essencial que elas estejam sempre alinhadas aos objetivos organizacionais da sua empresa. | O macroprocesso é o meio pelo qual a organização reúne os grandes conjuntos de atividades para gerar valor e cumprir a sua missão. Dentro do macroprocesso estão as funções de organização, e é essencial que elas estejam sempre alinhadas aos objetivos organizacionais da sua empresa. | ||
| − | + | ---- | |
| + | Exemplo: ''Preparação de bolo'' == | ||
| − | === | + | === Atividade: === |
| − | * | + | *Quais ações são necessárias? |
| − | * | + | *Qual o objetivo a ser alcançado? |
| − | * | + | *Como será feito? |
| − | * | + | *O que é preciso para realizar as ações? |
| − | * | + | *Resultado |
| − | === | + | === Macroprocesso: === |
| − | * | + | *Comercialização de bolos |
| − | === | + | === Processo: === |
| − | * | + | *Fazer o bolo |
| − | === | + | === Tarefas: === |
| − | * | + | *Separar cada ingrediente, misturar os ingredientes, fazer a cobertura, assar, etc. |
| | ||
| + | |||
| + | ---- | ||
Edição das 08h36min de 31 de outubro de 2015
Índice
GOVERNANÇA
Atividades
A atividade na definição de Gestão de Processos é a ação executada, ou seja, é a ação que dá suporte aos objetivos da empresa. Podemos simplificar relacionando as atividades a “o quê” será feito e “como” isso será feito ao longo dos processos.
Tarefas
As tarefas são processos só que em um nível superior de detalhamento. Dessa forma, as tarefas demonstram as atividades sequenciais, e também as interdependentes, e os fluxos de trabalho suficientes e necessários para que cada processo da organização seja executado
Processo
Um processo é um grupo de atividades realizadas numa sequencia lógica com objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes - (Hammer e Champy, 1994)
Macroprocesso
O macroprocesso é o meio pelo qual a organização reúne os grandes conjuntos de atividades para gerar valor e cumprir a sua missão. Dentro do macroprocesso estão as funções de organização, e é essencial que elas estejam sempre alinhadas aos objetivos organizacionais da sua empresa.
Exemplo: Preparação de bolo ==
Atividade:
- Quais ações são necessárias?
- Qual o objetivo a ser alcançado?
- Como será feito?
- O que é preciso para realizar as ações?
- Resultado
Macroprocesso:
- Comercialização de bolos
Processo:
- Fazer o bolo
Tarefas:
- Separar cada ingrediente, misturar os ingredientes, fazer a cobertura, assar, etc.
