Mudanças entre as edições de "Mariano:Baixa de Credito por Devolucao de Venda"

Edição atual tal como às 17h16min de 25 de outubro de 2019

Fluxo do Processo de Baixa de Crédito por Devolução

Instrução de Trabalho

Baixa de Crédito por Devolução de Venda

OBJETIVO: Conceder o crédito ao cliente através de abatimento em títulos ou devolução em dinheiro. 

Entradas: 

Nota fiscal lançada ou gerada no sistema

Formulário de Devolução preenchido

INSTRUÇÃO DE TRABALHO - BAIXA DE CRÉDITO POR DEVOLUÇÃO DE VENDA

Baixa do Crédito gerado através da Devolução

As devoluções geram um crédito no contas a receber do cliente, após a emissão ou entrada da nota de devolução.

Podemos fazer o aproveitamento do crédito das seguintes formas:

Baixar no caixa 50 – (baixamos no caixa 50 quando cliente compra à vista e precisamos devolver o valor pago ou baixar o novo pedido referente a troca de produtos).

http://ajuda.comercialmariano.com.br/index.php/Mariano:Manual_Devolu%C3%A7%C3%A3o_de_Credito_cliente

Importante: não podemos baixar devolução no PDV, o valor da devolução deve ser considerado como dinheiro no caixa. Imprimir a nota de devolução e encaminhar ao Coordenador Administrativo no movimento do caixa.

Compensar com títulos do contas a receber do cliente – quando cliente comprou a prazo e tem títulos em aberto no contas a receber devemos fazer a baixa por créditos usando o saldo da devolução para abater os valores em aberto.

http://ajuda.comercialmariano.com.br/index.php/Mariano:Manual_Baixa_por_Devolu%C3%A7%C3%A3o_e_Adiantamento_Contas_a_Receber

Observações: O banco só acata uma instrução de baixa por dia, por isso devemos ficar atentos e analisar cada situação. 

Por exemplo: quando cliente compra parcelado e faz devolução total ou parcial o sistema gera na devolução a mesma quantidade de parcelas da venda. E como o banco só acata uma instrução de baixa por título não podemos selecionar todas as parcelas geradas pela devolução e abater em um único título. Cada parcela da devolução deve ser abatida de acordo com a parcela da venda. 

Quando temos somente um título de crédito por devolução, este pode ser abatido em qualquer título de débito do cliente. Porém se o título for um boleto após a baixa deve-se imprimir ou enviar por e-mail o boleto atualizado.

Nos casos em que o cliente não desejar utilizar o crédito na mesma compra, deixar o valor em aberto e fazer o abatimento em uma próxima compra. Nessa situação fazer o abatimento do crédito antes de emitir boletos. 

Saídas 

Recebimentos por aproveitamento de créditos

Crédito disponível para o cliente