Mudanças entre as edições de "Mariano:Manual Erro de Retorno SDE"
De mariano
| Linha 1: | Linha 1: | ||
Algumas notas ficam com erro de retorno no SDE, quando isso ocorre as notas ficam no sapiens com o status fechada / enviada conforme mostra o relatório abaixo: | Algumas notas ficam com erro de retorno no SDE, quando isso ocorre as notas ficam no sapiens com o status fechada / enviada conforme mostra o relatório abaixo: | ||
| − | [[File:Manual erro retorno imagem 2.png|RTENOTITLE]] | + | [[File:Manual erro retorno imagem 2.png|700x400px|RTENOTITLE]] |
Quando as notas estão com essa situação no Sapiens não é possível fazer o cancelamento. Para que a nota retorne para o sapiens autorizada é preciso reenviar o retorno no SDE. | Quando as notas estão com essa situação no Sapiens não é possível fazer o cancelamento. Para que a nota retorne para o sapiens autorizada é preciso reenviar o retorno no SDE. | ||
| Linha 7: | Linha 7: | ||
As notas com erro de retorno no SDE estão com um X no campo Retorno ERP, conforme tela abaixo: | As notas com erro de retorno no SDE estão com um X no campo Retorno ERP, conforme tela abaixo: | ||
| − | [[File:Manual erro retorno imagem 3.png|RTENOTITLE]] | + | [[File:Manual erro retorno imagem 3.png|700x400px|RTENOTITLE]] |
Edição das 14h24min de 14 de julho de 2017
Algumas notas ficam com erro de retorno no SDE, quando isso ocorre as notas ficam no sapiens com o status fechada / enviada conforme mostra o relatório abaixo:
Quando as notas estão com essa situação no Sapiens não é possível fazer o cancelamento. Para que a nota retorne para o sapiens autorizada é preciso reenviar o retorno no SDE.
As notas com erro de retorno no SDE estão com um X no campo Retorno ERP, conforme tela abaixo:
