Mariano:Ligação do produto
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Ligação do produto XXXXXXXXX com o depósito XXXXX não existe ou está inativa
Causa
Este evento ocorre devido no Retaguarda a informação de ligação do Produto x Deposito não estar atualizado ou cadastrada.Na imagens a seguir,
Utilizaremos o produto que está no evento como exemplo.
Como podemos observar no retaguarda o produto está cadastrado e ligado ao deposito.
Na seção de como resolver indicaremos como podemos resolver esta situação.
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Como Resolver
Para resolver este evento primeiro devemos verificar no Retaguarda se a ligação do Produto x Deposito está correta.
Acessando a opção:
Suprimentos -> Gestão de estoque -> Controle de estoque -> Posição de estoque.
Se constar a ligação do Produto x Deposito
Neste caso é só reenviar o evento no Monitor de Integração.
Caso não exista a ligação, então será necessario realizar a conferencia no Sapiens nas telas F210LDP e F210EST.
Tela F210LDP.
Tela F210EST.
Perceba que em ambas a situação está ATIVA, porém para enviar uma atualização ou gravar esta informação no Retaguarda será necessario Altera e Processar
para que seja forçado o envio da informação. Após essa alteração, ir no Monitor de Integração e reenviar o evento.
Responsável
Caso a ligação este no Retaguarda então a responsabilidade é do operador do caixa, póis ele só reenviará o evento no Monitor de Integração.
Caso a ligação não esteja no Retaguarda então a responsabilidade é do setor Fiscal que realizará uma "alteração" e um "processamento" na ligações do
Deposito x Produto e Produto x Deposito e avisará o operador do caixa para reenviar o evento.
